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L'aggiornamento a una nuova versione di Windows è spesso un affare semplice. Ma quando qualcosa non va bene, ti rimangono vaghi errori che non sono utili. Nella prossima versione di Windows, Microsoft proverà a risolverlo.
Se hai mai riscontrato un errore durante l'installazione di Windows, probabilmente sei rimasto completamente frustrato e ti chiedi cosa fare. Il messaggio che vedi molto probabilmente non aveva alcuna descrizione del problema e ha semplicemente elencato le lettere KB seguite da una stringa di numeri. Se hai provato a cercare, hai portato a dozzine di voci completamente diverse che non corrispondevano ai tuoi numeri KB e non hanno fatto nulla per chiarire la situazione.
Microsoft ha iniziato a mostrare nuove schermate di installazione per affrontare direttamente questo problema in un recente webinar di Windows Insider, come notato da WinFuture. A partire da poco dopo l'ora, James Atkins e Julia Troxell di Microsoft hanno illustrato chiaramente il problema e i passi che stanno prendendo per risolverlo in futuro.
Le finestre di dialogo attuali sono vaghe e confuse
Il problema in questione non si limita solo al vago errore, ma anche alla mancanza di azioni che gli utenti possono intraprendere per mitigare il problema. Con la finestra di dialogo di configurazione corrente, hai un messaggio di errore ma nessun collegamento a più informazioni per sapere esattamente cosa non va. Hai i pulsanti “Indietro” e “Aggiorna”, ma nessuno di questi pulsanti risolve il problema: sono solo opzioni disponibili per l'utente. Di solito, la soluzione è semplice come disinstallare e reinstallare o aggiornare un programma o disabilitare la crittografia, ma l'installazione di Windows attualmente fa un lavoro terribile nel informare l'utente.
Le nuove finestre di dialogo forniscono ulteriori informazioni e soluzioni
Le nuove finestre di dialogo di installazione presentano ulteriori informazioni con collegamenti diretti ad articoli di errore. Se sono possibili opzioni aggiuntive, come l'aggiornamento di un programma anziché la disinstallazione, verrà richiesto di “saperne di più o aggiornare”. Ove possibile, la finestra di dialogo offre soluzioni; se è possibile per Windows gestire una disinstallazione presenterà quell'opzione, quando non può (perché il programma non è in Aggiungi / Rimuovi programmi) allora viene suggerita un'installazione manuale.
Il punto chiave alla base di queste nuove finestre di dialogo è fornire tutto ciò che è necessario sapere per completare l'aggiornamento o dove non è possibile aggiornare tutte le informazioni necessarie per capire il perché. Ciò dovrebbe ridurre la frustrazione e aiutare il processo di installazione ad andare più agevolmente.
L'atterraggio su utenti con eccessiva informazione è di solito la scommessa più sicura e, si spera, Microsoft può portare questo pensiero ad altre aree come i dialoghi di crash e i messaggi di errore di Windows Update.
via Ars Technica
