Ogni anno, migliaia di viaggiatori olandesi sono vittime dei fallimenti delle compagnie aeree. L'organizzazione dell'industria dei viaggi ANVR, l'Associazione dei consumatori, l'ANWB e il fondo di garanzia SGR sostengono pertanto che i consumatori, proprio come quando una società di viaggi fallisce, sono legalmente protetti contro i fallimenti delle compagnie aeree. Per questo presentano una proposta ai politici.
Negli ultimi quasi 3 anni, circa 16 compagnie aeree nella sola Europa sono fallite, come le compagnie aeree Air Berlin, Wow Air, Aigle Azur e Thomas Cook. Fuori dall'Europa, altri caddero, compreso Jet Airways. I consumatori quindi non solo perdono i soldi dai biglietti acquistati, ma spesso i passeggeri bloccati devono anche acquistare costosi biglietti di sola andata per poter tornare a casa. In molti casi, vengono aggiunti i costi di cancellazione, ad esempio camere d'albergo e noleggio auto, che sono alti appena prima della partenza. Un fondo di garanzia rimborsa i biglietti aerei e / o ripara il viaggiatore, se necessario.
Sandra Molenaar, direttore generale di Consumentenbond: "È ovviamente strano che il cliente abbia una garanzia legale per un viaggio di vacanza di, ad esempio, € 700 in caso di fallimento di una compagnia di viaggi, ma viene lasciato a mani vuote con un biglietto unico di € 700." Frank Oostdam, direttore / presidente dell'ANVR, aggiunge: "Insieme al settore dei viaggi e alla SGR, offriamo già ai consumatori la massima protezione possibile. Ma non può essere che le compagnie aeree si ritirino completamente da questo. Ecco perché chiediamo ai politici di agire qui e di non lasciare i consumatori al freddo quando una compagnia aerea fallisce.
ANVR, ANWB, SGR e l'Associazione dei consumatori hanno sviluppato una proposta basata su una legge esistente in Danimarca per diversi anni. I viaggiatori danesi pagano un piccolo importo in aggiunta ai biglietti aerei a favore del fondo di garanzia. Secondo le organizzazioni, il governo olandese dovrebbe addebitare 0,25 € per biglietto. Questa tariffa è facile da introdurre e competitiva in quanto si applica a tutti i passeggeri che si imbarcano nei Paesi Bassi. I viaggiatori interessati possono quindi essere rimpatriati da questo fondo e rimborsati in caso di fallimento. Il fondo è gestito dal fondo di garanzia SGR, che fornisce già attività comparabili per SGR, SGRZ e Calamiteitenfonds.
Ho prenotato un volo circa 25 volte l'anno. Ricordo che con molte prenotazioni avevo la possibilità di stipulare un'assicurazione aggiuntiva se il volo fosse stato cancellato. Di solito prenoto con le compagnie aeree famose sia "classiche" che economiche. Davvero sempre rifiutato automaticamente questa assicurazione, quindi non presa. Sono sorpreso che il fallimento apparentemente accada così tanto. Per inciso, tale polizza assicurativa deve essere per tutte le compagnie in Europa. Quindi sarà un bel lavoro farlo
Perché chi prenota con compagnie aeree affidabili deve pagare anche per coloro che affidano i loro biglietti alle compagnie aeree più economiche possibili?