Prenotare una vacanza o un viaggio d'affari con un imprenditore di viaggi ANVR offre ai viaggiatori una protezione ancora maggiore dal 1 ° luglio rispetto a prima. I consumatori che hanno sempre prenotato un pacchetto turistico conoscono il lusso di essere assicurati contro il fallimento del fornitore di viaggi e molte altre garanzie. Ma dal 1 ° luglio ne beneficeranno anche i viaggiatori che compongono un viaggio, e talvolta anche i viaggiatori d'affari.
Pacchetti di viaggio più frequenti
Sempre più spesso i viaggiatori desiderano compilare il proprio viaggio, ma con questo corrono il rischio di non avere diritto a numerose garanzie e protezione sulla base delle leggi e dei regolamenti europei del 1990. Questo cambierà dal 1 luglio!
Più spesso di prima, i viaggi rientrano nella voce "pacchetti turistici", che offre anche una maggiore protezione a questi viaggiatori. Ad esempio – a differenza di prima – sei assicurato contro il fallimento di un fornitore di viaggi e ricevi i tuoi soldi se prenoti diversi servizi di viaggio separati nello stesso viaggio dal 1 ° luglio e paghi con un fornitore di viaggi, come trasporto, alloggio, noleggio auto o un'escursione . Chiunque commercia in servizi di viaggio, tramite un'agenzia di viaggi o un organizzatore, offline o online, chiunque può essere un "fornitore di viaggi".
Vantaggi viaggiatore
Ci sono anche altri cambiamenti per il viaggiatore. Ad esempio, il viaggiatore può anche contattare il Comitato per le controversie di viaggio in caso di reclami in merito ai propri servizi di viaggio individuali prenotati all'interno dello stesso viaggio se non riesce a trovare una soluzione con il fornitore di viaggi. E con i reclami per un viaggio prenotato, come viaggiatore non puoi andare al Comitato per le controversie per 12 mesi, ma dal 1 ° luglio anche per 24 mesi. Di nuovo nel gioco ci sono le percentuali fisse che paghi quando annulli il viaggio, così sai dove ti trovi. Un viaggiatore può anche prendere in mano la situazione in determinate condizioni se incontra problemi a destinazione.
Occasione mancata
Le Condizioni del viaggiatore ANVR, che si applicano a tutte le prenotazioni dal 1 ° luglio e in cui sono indicati tutti i diritti e gli obblighi del viaggiatore e del fornitore di viaggi, sono state stabilite in consultazione con l'Associazione dei consumatori. Con queste condizioni chiare e di facile utilizzo che si applicano ai fornitori di viaggi ANVR, il viaggiatore è ancora più protetto contro il fallimento. Sfortunatamente, il legislatore europeo ha perso un'opportunità per non far rientrare le compagnie aeree in base alla nuova direttiva, in modo che queste compagnie aeree non rimborsino i biglietti venduti separatamente ai viaggiatori nel proprio fallimento.