Ero già deluso dal Days Inn Airport Center LAX Hotel prima di arrivare in camera. L'hotel si trovava accanto a un negozio di libri per adulti e le aziende della zona avevano filo spinato sulle loro recinzioni. La piscina era vuota. Ma rendersi conto che ci era stata data una camera per fumatori piuttosto che una camera per non fumatori è stata l'ultima goccia. Era mezzanotte passata e avevamo già sentito l'uomo alla reception dire a qualcuno che l'albergo era stato prenotato, quindi abbiamo dormito lì. Mia moglie ha rifiutato di dormire lì una seconda notte. Il problema era che avevamo prenotato l'hotel con priceline e quindi avevamo pre-pagato. Quindi abbiamo praticamente cancellato il costo della seconda notte e abbiamo dormito sul pavimento dell'appartamento di mio figlio.
Quando sono tornato a casa ho scritto Priceline:
1] Come devo dire ai miei lettori di evitare di trovarsi nella stessa situazione. Spero che la risposta non sia evitare completamente Priceline.
2] In particolare qual è la politica di Priceline riguardo alle camere per fumatori. Ho ricontrollato la mia prenotazione e non ho visto nulla che lo indicasse nell'e-mail che avevo ricevuto.
Non ho ricevuto alcuna risposta dal supporto, ma quando ho reindirizzato questo verso le relazioni con i media ho ricevuto questi suggerimenti:
Ho anche dato un'occhiata alle opzioni del Days Inn. Sebbene l'opzione della camera che hai selezionato fosse un prezzo molto buono, non specificava il fumo o il non fumatori, quindi l'impiegato alla reception aveva la possibilità di assegnare ciò che era disponibile. Quindi il mio consiglio sarebbe il seguente:
- Se preferisci non fumatori o fumatori, scegli una stanza che specifica quale otterrai. Ho guardato il tuo Days Inn e offre camere fumatori e non fumatori appositamente identificate.
- Se vedi una stanza che non specifica, chiama l'hotel prima di prenotare. Potrebbero essere disposti a mettere da parte un tipo di camera specifico per te.
- O meglio ancora cerca un hotel per non fumatori al 100%. Li abbiamo nel nostro sistema di prenotazione.
- Infine, prova ad arrivare sul lato iniziale quando la reception ha una certa flessibilità per quanto riguarda il tipo di stanza da offrirti.
Ancora una volta, scusa per la confusione.
Brian
Penso che il terzo suggerimento di Brian sia quello che farò in futuro. Se uso Priceline, lo userò solo per gli hotel al 100% non fumatori. Non voglio mai stare in una stanza che non è una stanza per non fumatori. Solo il 12% dei californiani sono fumatori e immagino che molti del restante 88% preferirebbe, come me, non tornare a casa con i loro vestiti e bagagli che odorano come i mozziconi di qualcuno.
