Molte piccole imprese usano i loro cellulari personali quando fanno telefonate legate al lavoro. Alcuni potrebbero persino utilizzare vecchi telefoni fissi per le loro esigenze di chiamata. Anche se ha senso usare il cellulare e può essere spaventoso apportare una modifica, possedere un'azienda nel 21 ° secolo potrebbe richiedere un aggiornamento.
L'alternativa ai telefoni cellulari e ai telefoni fissi personali è il VoIP, o Voice over IP, che darà alla tua azienda un aspetto più professionale e un vantaggio competitivo. Se stai cercando di separare il tuo telefono personale dal lavoro, ma non sei sicuro che sia la decisione migliore, non cercare oltre. Esamineremo alcuni dei motivi per cui hai fatto la scelta giusta.
Il modo tradizionale: ottieni una linea separata
Se hai deciso di smettere di usare il tuo telefono personale per la tua attività, il modo tradizionale per ottenere un nuovo numero era semplicemente quello di ottenere una linea separata. Ciò significa contattare la compagnia telefonica, chiedendo loro di eseguire una nuova linea a casa tua (che di solito include una tariffa di installazione) e quindi pagare un extra ogni mese per la nuova linea: pagherai $ 20-30 al mese nella fascia bassa per una linea residenziale e nell'intervallo $ 60 + al mese per una linea di business. Questa è ancora un'opzione, ma il problema è che ora il tuo numero di telefono aziendale è legato alla sede della tua casa o dell'ufficio e può essere risposto solo se ci sei fisicamente lì. Anche se sei in grado di ottenere un telefono fisso economico, questa opzione è priva di praticità.
Dal momento che è il 2018 e più persone hanno telefoni cellulari senza possedere nemmeno una linea fissa, la tua seconda opzione è semplicemente prendere un secondo telefono e portarlo in giro con te. Tonnellate di piccoli imprenditori lo fanno, portando con sé due iPhone e spostandosi costantemente tra di loro. Questa soluzione funziona e ti consente di rispondere alla linea telefonica aziendale da qualsiasi luogo, ma non è molto economica. Il costo di un telefono costoso più i soldi per la linea aggiuntiva si somma molto velocemente, ad esempio un iPhone da $ 699 più circa $ 30 al mese per una linea aggiuntiva finisce per essere oltre $ 1000 in un anno. Non è il modo migliore di andare.
Il modo migliore: Voice over IP o VoIP
Ora che siamo ai tempi dell'accesso a Internet sempre connesso da ogni dispositivo, non è più necessario utilizzare le reti telefoniche tradizionali. Possiamo effettuare chiamate via Internet non solo più economiche e illimitate, ma in realtà suonano più chiare di un telefono tradizionale, in modo da poter comprendere meglio ciò che dicono i vostri clienti.
Il VoIP non può essere utilizzato solo per alimentare telefoni fisici seduti sulla scrivania, ma può anche essere utilizzato come app sul telefono corrente che consente di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi telefono esistente e il tutto per una frazione del costo.
Hai bisogno di più di una linea telefonica per la tua azienda? Non è un problema con il VoIP, devi solo aggiornare il tuo piano e collegare altri telefoni alla tua rete o configurare le app sul tuo computer o telefono.
E se stai aggiornando la tua attività da un numero di rete fissa o cellulare, di solito puoi trasferire il tuo numero corrente sul sistema VoIP in modo che i tuoi contatti possano raggiungerti.
Il VoIP ha enormi vantaggi rispetto ai telefoni tradizionali
Il costo è il motivo principale per cui le persone scelgono di passare al VoIP, ma non è l'unica cosa da considerare: ci sono anche ottime funzionalità che ti faranno risparmiare tempo e denaro e semplicemente non sono possibili con le tradizionali opzioni di linea telefonica disponibili per piccole imprese.
Le grandi aziende hanno il budget per configurare e mantenere un complesso sistema PBX con receptionist ed estensioni per ogni desk. Ma non è necessario preoccuparsi di tutto ciò utilizzando VoIP, che ha queste funzionalità e molto altro, integrato con una tariffa mensile bassa.
- Inoltro chiamata può squillare su tutti i tuoi dispositivi, può squillare su più telefoni contemporaneamente e puoi impostare regole per inoltrare le chiamate solo durante determinate ore.
- Auto-Receptionist rendere la tua attività più professionale.
- Registrazione automatica delle chiamate può registrare tutte le chiamate in entrata e in uscita.
- estensioni ti consente di utilizzare un unico numero principale per raggiungere tutti (ci sono ancora linee dirette per ogni persona).
- Conferencing ti consente di dare un numero di telefono ai tuoi clienti in modo che tutti possano essere facilmente sulla stessa linea di conferenza.
- Voicemail potente ti invierà e-mail con la segreteria telefonica e potrà persino trascriverle in testo.
- Internet fax nel caso abbiate bisogno di avere a che fare con il governo o qualche altra industria che non ha raggiunto i tempi.
- E letteralmente dozzine di altre funzionalità e integrazioni nel resto della tua attività.
È il 2018, presto tutto sarà nel cloud, quindi perché non il tuo telefono aziendale? Il VoIP non è solo la cosa migliore sul mercato in questo momento, è il futuro di tutti i telefoni.
Come scegliere un piano telefonico aziendale
Ora che conosci tutti i vantaggi del VoIP, è il momento di scegliere un piano telefonico aziendale, ed è qui che diventa complicato perché ci sono molte soluzioni là fuori, e nessuna di esse è necessariamente adatta a tutti. Ma per fortuna abbiamo esperienza nella gestione di un'azienda, quindi ecco i nostri consigli basati su ciò che sappiamo.
Se lavori per una grande azienda, probabilmente finirai con una soluzione di una grande azienda come Cisco o Avaya, ma quei sistemi non funzionano per tutti, e di solito non sono una buona scelta per un piccola impresa.
Migliore in assoluto: RingCentral Office
Se stai cercando la migliore soluzione al miglior prezzo, RingCentral Office è sicuramente quello che sceglieremmo. E, in effetti, RingCentral è il sistema telefonico che utilizziamo da anni presso il quartier generale How-To Geek per le nostre operazioni di back-end. È abbastanza raro raccomandare direttamente un servizio, ma lo usiamo.
Uno degli altri vantaggi di RingCentral è che è effettivamente di proprietà di Cisco e AT&T, il che significa che non è un servizio fly-by-night che scomparirà. Sono qui per restare.
RingCentral ha tutte le funzionalità che ti aspetteresti da un servizio telefonico, inclusi numeri locali, chiamate e messaggi illimitati, app mobili per iPhone e Android, posta vocale per e-mail, interni, operatori automatici e ogni altra funzionalità di cui potresti aver bisogno.
E se desideri eseguire l'upgrade, puoi persino ottenere un numero 800 per la tua attività, utilizzare telefoni da scrivania e da conferenza di alta qualità di Cisco e di altri fornitori o integrarti con Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com , e molto di più.
E con piani a partire da $ 20 al mese con una prova gratuita, è anche abbastanza economico per un'azienda con una sola persona.
Le altre scelte: Vonage for Business, eVoice e Skype for Business
Ci sono molti altri provider VoIP tra cui scegliere, ovviamente. Vonage for Business è una soluzione alternativa piuttosto solida, anche se il loro modello di prezzi è un po 'più confuso e avrai bisogno di una consulenza. Hanno la maggior parte delle stesse funzionalità di cui avresti bisogno e sono un marchio riconoscibile. Abbiamo usato Vonage in passato e non abbiamo mai avuto problemi con il servizio.
C'è anche eVoice, che non ha opzioni hardware per il telefono ed è in realtà più costoso per cominciare. Hanno molte altre funzionalità, come estensioni, operatori automatici, 800 numeri e posta vocale da inviare tramite e-mail, ma nel complesso sarebbe meglio con RingCentral o Vonage for Business poiché quei pacchetti si adattano meglio e ti danno telefoni fisici, piuttosto che solo una semplice app sul tuo telefono.
Infine, potresti provare a utilizzare Google Voice o Skype for Business, ma queste non hanno tutte le funzionalità che ti aspetteresti da un sistema telefonico aziendale e rimani solo utilizzando un'app per effettuare tutte le tue chiamate. Perdendo gli aspetti professionali di avere un assistente automatico, estensioni e scalabilità per un sacco di linee man mano che la tua azienda cresce.
