"Al tuo servizio"

Sul blog della Thailandia molto è scritto sui lati belli della Thailandia e anche, fortunatamente meno spesso, sui lati non così piacevoli del paese. Un lato piacevole che non è spesso menzionato in modo specifico è il servizio che possiamo sperimentare in abbondanza in questo paese.

Nei Paesi Bassi spesso senti le persone dire durante le interviste che sono motivate dal fatto che possono significare qualcosa per gli altri o che sono felici di poter fare la differenza. Grida piacevoli, ma in pratica il servizio è sempre alla ricerca. Tutto è organizzato via Internet, le filiali bancarie sono chiuse e i piccoli commercianti scompaiono. Nella vita di tutti i giorni hai sempre meno contatti con i tuoi simili e devi organizzare tutto da solo e spesso devi affrontare i tempi di attesa.

Fortunatamente, questo è diverso in Tailandia. Ogni giorno ti accorgi di acquistare servizi che coinvolgono persone. Molte persone spesso. E che quelle persone sembrano essere felici di aiutarti e renderti felice. Naturalmente questo ha a che fare con i bassi salari e la grande disponibilità di manodopera, tuttavia nei Paesi Bassi ci sono innumerevoli persone che potrebbero significare qualcosa nella società, ma che sono a casa con benefici, mentre tutti i processi sono automatizzati e resi più efficienti . Questo rende la società sempre più impersonale e professionale.

Alcuni esempi in Tailandia degli ultimi giorni:

– Sono andato a Pattaya Klaang nel primo pomeriggio con la mia ragazza al negozio dove una volta ha comprato un laptop. Ha avuto problemi a collegare una seconda schermata. La reception ci ha immediatamente indirizzato al reparto riparazioni e sono subito andati al lavoro. Tuttavia, il problema non era facile da risolvere, quindi saremmo di ritorno tra un'ora. Poi ho dovuto lasciare che le sue unghie si verniciassero su Bhuakoaw soi, un servizio che presto ha impiegato un'ora e costa circa Bht 300. Dopo un'ora torno all'officina riparazioni. Il problema è stato risolto Sono stati installati alcuni nuovi driver. Costo Bht 180. A casa e alla fine dello stesso pomeriggio è stato possibile visualizzare una seconda schermata.

– Ieri ho comprato un dispositivo per misurare la mia pressione sanguigna a Fascino. All'arrivo tre donne stavano già aspettando di dare il benvenuto ai clienti. Uno di loro mi ha guidato verso l'armadio dove erano esposti tali dispositivi. Mi ha dato un consiglio. Ho scelto un dispositivo. Questo è stato quindi estratto dalla scatola. Fornito da lei con batterie, completamente regolato e immediatamente una misurazione della mia pressione sanguigna è stata fatta sul posto (che, per inciso, si è rivelata molto favorevole, in parte a causa di questa esperienza rilassata ovviamente). La signora mi guidò verso la porta e mi salutò gentilmente.

– Stamattina ho dovuto scambiare la mia carta di credito obsoleta alla UOB. Non è una cosa semplice, che richiede molte scartoffie e almeno 7 firme. Questo è molto più efficiente nei Paesi Bassi, senza l'intervento di una filiale bancaria. Tuttavia, il servizio era di nuovo eccellente. Complessivamente, sono stati coinvolti tre dipendenti, che hanno compilato quasi completamente i moduli richiesti per me sulla base dei dati del mio passaporto e delle mie informazioni. Mi è stata offerta una tazza di caffè e si è tenuta una conversazione animata per passare il tempo. Quando la nuova carta è stata attivata, un'impiegata è venuta con me al bancomat per verificare se tutto funzionava correttamente e ha anche salutato correttamente.

(David Bokuchava / Shutterstock.com)

Questi sono solo alcuni esempi del servizio che trovi ovunque in Tailandia, di cui a volte ci rendiamo conto troppo poco di quanto sia bello. Lo stesso succede se hai una gomma a terra con la tua moto. Anche allora tocca a te immediatamente e i costi sono incomprensibilmente bassi. Quando acquisti, è impensabile che tu debba imballarlo da solo. Quando vieni dal dentista, non è strano quando un adorabile assistente ti tiene la mano, quando fai rifornimento di benzina, i tuoi vetri vengono lavati e a volte ricevi una bottiglia d'acqua e dal parrucchiere non solo i tuoi capelli vengono tagliati, ma anche i capelli dalle orecchie accuratamente rimosse e persino i peli del naso sono tagliati, per non parlare delle sopracciglia. Se hai bisogno di una copia del passaporto, puoi, per circa cinque baht e se vuoi acquistare una patch a 7-Eleven, nessun problema. Hai solo metà del tuo pasto e vuoi mangiare il resto più tardi, anche bene. Si scalda di nuovo.

Ciò che colpisce di più è che coloro che forniscono il servizio sembrano apprezzarlo tanto quanto quelli che lo ricevono. Indubbiamente ci saranno alcune persone che compenseranno l'assurdità assurda dei fornitori di servizi. Principalmente ho sentimenti positivi a riguardo. Servizio e cordialità sono il lubrificante della società qui. La domanda è se ciò rimarrà tale. Anche qui vedi cambiare i processi e anche qui, o precisamente qui, vedi spesso il personale di un ristorante che mostra più interesse per i loro telefoni cellulari che per i loro clienti. Tuttavia, finché dura, mi diverto.

Forse più lettori hanno esperienze speciali in questo settore. Mi piace leggerlo