6 cose da sapere quando si prenota il viaggio va storto

0
74

Sono un grande sostenitore della prenotazione del tuo viaggio online e ho smesso di usare agenti di viaggio decenni fa. Ma trascorro anche 12 ore al giorno su Internet tra il lavoro e i miei vari hobby, quindi ho molta familiarità con il modo in cui le cose funzionano su Internet. Creo siti internet, quindi penso come un programmatore che aiuta sempre. Ho scritto dei bug nel software Internet e quindi li sto cercando più familiari.

Non tutti hanno questa esperienza ed è per questo che ho apprezzato un articolo del blog di Chris Elliot intitolato Il sito Web ha rovinato il mio viaggio !.

Chris racconta storie come queste:

Mary Dillon ha prenotato un hotel sul Web solo per scoprire che l'agenzia online ha infranto la sua prenotazione, dandole il tipo di stanza sbagliato – uno che era troppo piccolo per il suo gruppo. Dal momento che l'hotel era completamente pieno, non aveva altra scelta che accettarlo. (L'agenzia online ha ammesso l'errore, ma non è stato in grado di risolverlo.)

"Non c'erano letti a scomparsa e quindi ho dovuto dormire sul pavimento", ricorda.

Ma c'è stato un lieto fine. La sua agenzia online l'ha rimborsata per la stanza.

Ci sono un paio di lezioni da questo:

Tipo di stanza

1) Controlla di nuovo che tipo di camera l'hotel ti promette. Ho spesso usato siti come Hotwire.com per esempio. Di solito ottengo una camera con due letti matrimoniali, ma se guardi attentamente il sito vedrai che mi promettono solo una camera per 2 persone. Almeno una volta ho finito per dormire sul pavimento mentre la mia famiglia prendeva i letti. Non è stata colpa loro, era la mente. (Era buono per la mia schiena).

Contattare i siti di prenotazione

2) Essere consapevoli del fatto che quando qualcosa va storto la maggior parte dei principali siti di viaggio si troveranno dietro il loro lavoro, quindi far loro sapere.

Jon Patrice ha acquistato una stanza online e ha ricevuto un numero di conferma. "Tuttavia, quando sono arrivato in hotel, non hanno rispettato la prenotazione", ha detto Patrice. “Mi è stato detto che il numero non era buono. Ho dovuto trovare un'altra stanza altrove. ”

Ho avuto questo accadere quando si prenota online in un hotel alle Hawaii, nonché quando si prenota direttamente con un hotel per telefono. Prendo una stampa della prenotazione che potrebbe aiutare perché il mio prossimo passo sarà parlare con il direttore dell'hotel e / o il sito di prenotazione. I siti di prenotazione più grandi hanno numeri di telefono da chiamare.

Nessuna stanza rimasta

3) Sono stato in un hotel per mezz'ora mentre l'addetto alla reception ci ha detto che non avevamo prenotazione e che non c'erano camere. Un nostro amico ha tranquillamente e insistentemente parlato con gli agenti di prenotazione dell'hotel e ha scoperto di avere una documentazione parziale della nostra prenotazione. Quindi insistette con calma a parlare con il direttore dell'albergo. Si scopre che molti hotel hanno ancora una o due camere quando dicono che non ne sono rimaste. Se non hanno camere ed è colpa dell'hotel (hanno prenotato per esempio), dovresti aspettarti che contatteranno un hotel vicino e ti pagheranno una camera.

Il diavolo è nei dettagli

4) I siti di hotel non sono gli unici a rovinare i viaggi. Così fanno i siti delle compagnie aeree, secondo il lettore Robb Gordon.

"Vado in giro per trovare i voli giusti e alla fine li rinchiudo", dice. "Qualcosa provoca il singhiozzo della prenotazione, e io sono tornato alla pagina di prenotazione, con i miei voli presumibilmente ancora evidenziati. Ho prenotato e completato e dopo aver fatto clic sul pulsante "paga", per qualche motivo il volo in partenza è stato ripristinato, per esempio, dall'8 maggio al 1 maggio – e ho perso la modifica della data ".

Sempre, sempre, ricontrollare sempre i dettagli prima di premere acquisto. L'ho già fatto in un hotel e sono entrato in un hotel un mese prima della mia prenotazione. Nel mio caso, l'hotel ha scelto di onorarlo anche se avevo fatto l'errore.

Commissioni di modifica

5) Nel caso del biglietto aereo, probabilmente dovrai pagare qualcosa per modificare la prenotazione, ma ciò dipenderà dalla compagnia aerea (Southwest non applica alcuna commissione). Solleva il telefono e chiama la compagnia aerea il prima possibile. Sii calmo e persistente. Se l'agente che risponde non modificherà la prenotazione senza una commissione, vedere se il proprio manager lo farà. In caso contrario, consideralo una spesa educativa nella scuola dei duri e non dimenticare di ricontrollare i dettagli del tuo viaggio in futuro.

Agenti di viaggio

6) Se prenoti con un agente di viaggio, controlla anche i dettagli. Dove vivo, in California, gli agenti di viaggio devono avere un'assicurazione per errori e omissioni. Questo li copre quando, ad esempio, ti prenotano accidentalmente un giorno di ritardo per il tuo tour perché si sono dimenticati di rendere conto della linea dati internazionale. Succede.

Una vecchia coppia di commedie Hudson e Landry era solita fare una routine con questo scambio:

Hudson: vorrei prenotare un biglietto per le Bermuda.
Landry: Ah, sì, ho appena mandato una giovane coppia a Bogotà.
Hudson: Bogota? Bogotà è in Colombia.
Landry: Sei sicuro? Senti da loro.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here