Gli Apple Store non sono l'unico posto dove è possibile acquistare i prodotti Apple e farli riparare. Ci sono tonnellate di altri negozi che offrono anche un'esperienza simile, il che è fantastico per coloro che non vivono da nessuna parte vicino a un Apple Store.
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Potresti aver visto altri posti che servono quasi come Apple Store di terze parti, come Best Buy, B&H Photo, Walmart e Target. Questi negozi di solito hanno una piccola sezione dedicata in cui vendono i prodotti Apple, oltre a servirli (a seconda del negozio).
Tuttavia, di solito è possibile trovare anche negozi di proprietà locale più piccoli che offrono lo stesso servizio. Questi sono tutti chiamati fornitori di servizi autorizzati Apple (AASP) e rivenditori (AAR) e, sebbene non siano Apple Store autentici, sono vicini quanto si arriva in determinate aree.
Tuttavia, è importante notare la distinzione tra fornitori di servizi autorizzati e rivenditori autorizzati. Quest'ultimo vende solo prodotti Apple. Pertanto, negozi come Walmart, Target e negozi di telefonia mobile sono rivenditori autorizzati che vendono prodotti Apple in qualche modo, ma non offrono alcun servizio di riparazione. I fornitori di servizi autorizzati, d'altra parte, possono vendere prodotti Apple, nonché ripararli e ripararli (ad esempio Best Buy, Simply Mac, ecc.). Discuteremo principalmente di fornitori di servizi autorizzati in questo post.
Apple Store vs. Apple Store autorizzati
In breve, i negozi autorizzati Apple devono soddisfare determinati requisiti stabiliti da Apple, in modo simile a come stabiliscono i requisiti per i produttori di accessori di terze parti. Si va da cose minori come l'ubicazione del negozio e il suo orario di lavoro, fino a requisiti molto specifici come il modo in cui il negozio è allestito all'interno e persino l'organizzazione della stanza sul retro.
Inoltre, i dipendenti delle sedi autorizzate Apple ricevono la stessa formazione e le stesse certificazioni dei normali dipendenti Apple Store. Tuttavia, secondo un tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, la coerenza della formazione e delle certificazioni varia da negozio a negozio, poiché i rappresentanti di vendita, in particolare, non sono necessariamente tenuti ad ottenere le certificazioni Apple, ma sono almeno incoraggiati a farlo . Ad ogni fornitore di servizi autorizzato, tuttavia, è richiesto di avere almeno un tecnico Mac certificato Apple nello staff.
I negozi autorizzati Apple hanno anche accesso alle risorse Apple, inclusi pezzi di ricambio originali, nonché schemi e documenti dei prodotti per aiutare con le riparazioni: nessun altro ha accesso a queste informazioni, quindi questo da solo è piuttosto prezioso per i fornitori di servizi autorizzati. Tuttavia, iFixit offre parti di ricambio per iPhone che provengono dagli stessi fornitori cinesi utilizzati da Apple e le loro guide sono buone quasi quanto quelle ottenute senza che siano Apple-ufficiali.
Il più grande vantaggio delle sedi autorizzate da Apple, tuttavia, è che probabilmente ne hai uno nella tua zona, mentre l'Apple Store più vicino potrebbe essere a poche ore di distanza. Ciò significa che se hai bisogno di vedere il tuo iPhone o Mac, non devi necessariamente spedirlo ad Apple ed essere senza di esso per un lungo periodo di tempo. Invece, puoi semplicemente andare ai tuoi fornitori di servizi autorizzati locali e possibilmente segnare una riparazione lo stesso giorno, a seconda del problema.
Tuttavia, a seconda del fornitore di servizi autorizzato, potrebbero non avere gli strumenti necessari per eseguire la manutenzione dei prodotti il più rapidamente possibile da Apple e molte riparazioni finiscono per essere inviate ad Apple comunque invece di essere eseguite internamente, con la sostituzione della batteria e dello schermo le grandi eccezioni.
Che dire dei negozi indipendenti non autorizzati?
Con un negozio Apple autorizzato molto probabilmente situato nella tua zona, c'è un motivo convincente per andare in un negozio indipendente non autorizzato invece di un fornitore di servizi autorizzato? O dovresti semplicemente stare lontano dai negozi indipendenti?
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La risposta è sì e no. I negozi indipendenti non sono necessariamente peggiori in alcun modo, per quanto riguarda la qualità del servizio (ovviamente, che può variare). Ma come accennato in precedenza, questi luoghi non hanno accesso ai ricambi originali Apple, il che significa che eventuali componenti sostituiti sul tuo iPhone potrebbero non essere buoni come quelli reali, con la batteria che è la principale preoccupazione. E non dimenticare di tutti quegli utenti di iPhone che hanno sostituito i loro schermi da un negozio indipendente, solo per ricevere il famigerato Errore 53 in seguito. Da allora ciò è stato risolto, ma dimostra la volatilità dei componenti di terze parti.
Certo, alcuni negozi indipendenti raccolgono parti originali Apple eliminando i vecchi iPhone per le parti che funzionano ancora, ma a volte ordinano ancora parti non Apple da vari produttori cinesi. La buona notizia è che alcuni negozi rispettabili offriranno la propria garanzia interna o garanzia per le riparazioni, quindi sicuramente non correrai un rischio enorme andando in un negozio indipendente piuttosto che in un fornitore di servizi autorizzato, specialmente se hai un vecchio iPhone che non è più coperto dalla garanzia Apple.
Inoltre, negozi indipendenti hanno modo maggiore flessibilità e libertà quando si tratta dei tipi di riparazioni che possono fare (nonché di quanto fanno pagare per tali riparazioni). Questo perché Apple ha una serie rigorosa di linee guida per le riparazioni che i fornitori autorizzati devono rispettare.
Ad esempio, se il jack per cuffie diventa kaput sul tuo vecchio iPhone, una riparazione è possibile, ma come dice il tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, “questo mette a rischio l'integrità post-riparazione – richiede più tempo e ha una maggiore possibilità di fallimento. “
In tal caso, Apple probabilmente eliminerebbe il tuo iPhone e ti darebbe una sostituzione, mentre un negozio indipendente sarebbe in grado di eseguire la riparazione del jack per le cuffie e persino di addebitare un costo inferiore per esso (a rischio di utilizzare componenti di terze parti e un -Tecnico certificato Apple).
Lo stesso vale doppiamente per gli iPad, con il nostro tecnico che afferma che “Apple offre solo sostituzioni di unità complete per iPad, indipendentemente dal problema hardware. Se hai mai visto un iPad con una sostituzione dello schermo di terze parti, saprai perché Apple non perde tempo con queste riparazioni “.
Alla fine, le sedi autorizzate da Apple si avvicinano quasi quanto a un Apple Store originale, solo che non dovrai guidare per tre ore se non vivi vicino a uno. Servono come la migliore opzione successiva per coloro che hanno bisogno di ottenere i loro prodotti Apple rotti da un professionista certificato Apple.
