KLM lancia quattro servizi ad attivazione vocale su Google Home

Foto: KLM

KLM ora offre quattro servizi a comando vocale in lingua olandese. Tramite Google Home, smart speaker e assistente vocale di Google, in vendita da oggi nei Paesi Bassi, KLM aiuta i suoi clienti a pianificare e preparare il viaggio a casa.

Google Home accetta comandi tramite controllo vocale. In linea con l'ambizione di KLM di offrire ai propri clienti la migliore esperienza di viaggio con le innovazioni digitali, KLM sta quindi lanciando quattro servizi per i clienti di lingua olandese. Due servizi sono completamente nuovi e completano due servizi "vocali" KLM già esistenti, tutti sviluppati sulla base dell'intelligenza artificiale e della tecnologia KLM. La distribuzione dei servizi inizia da oggi, quindi tutti i servizi "vocali" saranno disponibili il mese prossimo.

Guida di viaggio

Il primo nuovo servizio ti aiuta a trovare una destinazione di viaggio adatta in base alla durata del volo, al budget, alla data del viaggio e al tema del viaggio desiderati. Dopo un breve dialogo, KLM offre tre destinazioni adatte al cliente, inclusa una breve spiegazione della destinazione. Il cliente riceve immediatamente i prezzi dei biglietti attuali tramite un link sul suo telefono cellulare.

Pianificatore di partenza

Con il secondo nuovo servizio, KLM comunicherà al cliente quanto tempo rimarrà a Schiphol prima della partenza. Nel fare ciò, viene utilizzato un collegamento tecnico con i sistemi di Schiphol (API). Il pianificatore di partenza consiglia inoltre al cliente a che ora di uscire di casa in auto o con i mezzi pubblici.

Cerca voli e aiuta con l'imballaggio della valigia

I due servizi "vocali" KLM esistenti, ora disponibili anche su Google Home, aiutano il cliente a cercare e prenotare voli e a fornire consigli personali sul bagaglio da prendere in base alla destinazione KLM, alla durata del viaggio e le previsioni del tempo locali.