Non c'è niente di più frustrante che lavorare ore infinite su un documento solo per essere accolti con un messaggio di errore quando è il momento di stampare. Ecco alcuni suggerimenti per far funzionare nuovamente Word con la stampante.
Controlli di base
Innanzitutto, è una buona idea eseguire alcuni controlli hardware di base per assicurarsi che tutto sia collegato come dovrebbe essere.
Ecco alcune cose da controllare prima di guardare Word:
- Assicurarsi che il cavo USB che collega il PC alla stampante sia collegato correttamente. Se la tua stampante è wireless, assicurati che sia accesa.
- Ricontrolla la connessione Internet (cablata o wireless).
- Accertarsi che la stampante sia collegata e accesa.
- Vedi se c'è un inceppamento della carta.
- Assicurarsi che la stampante sia compatibile con il computer. Cerca in Google e nel sito Web del produttore della stampante per ulteriori informazioni.
Potrebbero sembrare cose ovvie da controllare, ma sono anche facili da dimenticare. È sempre meglio provare prima le basi ed evitare di perdere tempo inutilmente.
Una soluzione rapida
Questo suggerimento non risolverà i tuoi problemi di stampa, ma ti consentirà di stampare dal tuo computer in un attimo. Se non hai tempo per capire cosa sta succedendo con Word, ma devi davvero stampare un documento, converti il file in PDF. Quindi, è possibile stamparlo da un'altra applicazione.
Per convertire un documento Word in un PDF, apri il documento che desideri convertire, fai clic su “File”, quindi fai clic su “Salva con nome” nel riquadro a sinistra.
Viene visualizzata una casella che mostra il tipo di file in cui si trova il documento; fai clic sulla freccia accanto ad essa. Nel menu a discesa, fai clic su “PDF”, quindi fai clic su “Salva”.
Ora, apri il file in un altro programma (come Acrobat) e stampalo.
Microsoft Risoluzione dei problemi di stampa per Windows
Microsoft ha uno strumento per la risoluzione dei problemi di stampa che puoi scaricare. Per ottenerlo, fai clic sul collegamento nel “Passaggio 5” nella pagina del supporto Microsoft.
Apri lo strumento. Nella homepage, vengono visualizzate le informazioni di base su ciò che fa il software; fai clic su “Avanti”.
La diagnosi corre. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non trova nulla, Microsoft ti suggerirà di eseguire lo strumento come amministratore: vai avanti e fallo.
Viene visualizzato un messaggio che ti chiede di scegliere la stampante con cui stai riscontrando problemi. Selezionalo, quindi fai clic su “Avanti”.
Il programma esegue la diagnosi e fornisce suggerimenti mentre procede. Al termine della risoluzione dei problemi, prova a stampare nuovamente il documento di Word.
Installa il driver più recente
I driver obsoleti sono spesso la causa di problemi di stampa, quindi assicurati che i tuoi siano aggiornati. Ci sono due modi per farlo. Innanzitutto, controlla la sezione “Driver” sul sito Web del produttore della tua stampante per eventuali aggiornamenti dei driver.
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Il secondo modo è aggiornare il tuo PC perché Windows potrebbe trovare un driver aggiornato per la tua stampante. Per verificare la disponibilità di un aggiornamento, fai clic sul pulsante Start sul tuo PC Windows, quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire il menu “Impostazioni”.
Nella finestra “Impostazioni”, fai clic sull'ultima opzione nell'elenco, “Aggiornamento e sicurezza”.
Fai clic su “Windows Update”.
Se sei su un Mac, fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra, quindi fai clic su “Aggiornamento software”.
Al termine dell'aggiornamento, prova a stampare di nuovo il documento di Word.
Rimuovere e reinstallare una stampante in Windows
Un'altra soluzione è rimuovere e reinstallare la stampante, poiché includerà tutti gli ultimi aggiornamenti.
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Per rimuovere la stampante, fare clic sul pulsante Start sul PC Windows, quindi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire il menu “Impostazioni”.
Fai clic su “Dispositivi”.
Quindi, fai clic su “Stampanti e scanner”.
Seleziona la stampante che desideri rimuovere dall'elenco, quindi fai clic su “Rimuovi dispositivo”.
Ora, per reinstallare la stampante, fai clic su “Aggiungi stampante o scanner” nella parte superiore del menu.
Seleziona la tua stampante dall'elenco, quindi fai clic su “Installa”.
Al termine dell'installazione, prova a stampare il documento di Word.
Rimuovi e reinstalla una stampante in MacOS
Su un Mac, il processo di rimozione e reinstallazione di una stampante è leggermente diverso.
Per iniziare, fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra, quindi seleziona “Preferenze di Sistema”.
Quindi, fai clic su “Stampanti e scanner”.
Infine, seleziona la stampante che desideri rimuovere, quindi fai clic sul segno meno (-) nella parte inferiore dello schermo per eliminarla.
Per reinstallare la stampante, fare clic sul segno più (+). Seleziona la tua stampante dall'elenco che appare, quindi fai clic su “Aggiungi”.
Dopo aver reinstallato la stampante, riprovare a stampare il documento di Word.
Risorse di sistema basse
Risorse di sistema insufficienti possono sicuramente causare problemi quando si tenta di stampare un documento.
Per vedere se questo è il problema in Windows, premi il tasto Windows, quindi digita “monitor risorse”. L'app Monitor risorse viene visualizzata nei risultati; premere “Invio” per selezionarlo.
Su un Mac, questa app si chiama “Activity Monitor”. Per trovarlo, premi Comando + Barra spaziatrice, quindi digita “Activity Monitor” nella barra di ricerca di Spotlight.
Dopo l'apertura, è possibile verificare se le risorse di sistema insufficienti causano problemi di stampa. Il modo più semplice per scoprirlo è riavviare il computer e quindi provare a stampare nuovamente il documento di Word.
Questi sono solo alcuni modi per diagnosticare e risolvere i problemi di stampa in Word. Tuttavia, potrebbero esserci altre cause che non abbiamo trattato.
Se hai riscontrato un problema di stampa con Word e risolto il problema, condividi i tuoi suggerimenti nella sezione dei commenti: ciò potrebbe aiutare gli altri a gestire lo stesso problema.
