Cari lettori,
Volato con Lufthansa da Amsterdam via Monaco a THAI Airways per Bangkok. All'arrivo a Bangkok si è scoperto che la mia valigia non è arrivata. Ho fatto il necessario lì e compilato il modulo PIR e lasciato le informazioni necessarie. Ho cercato su Internet più cose che posso fare, ma non posso ottenere oltre quello che viene fatto riferimento al trattato di Montreal e / o di Varsavia.
Quello che trovo strano è che il modulo PIR contiene il numero del mio adesivo per il bagaglio, tuttavia all'arrivo in hotel sembra che Lufthansa mi abbia inviato un'e-mail prima della partenza. Questo contiene un codice / numero diverso più lungo nel caso in cui il mio bagaglio non sia arrivato. Si fa riferimento anche al sito di THAI Airways, ma non riesco a trovare nulla sulla mancanza di bagagli lì. A proposito, sono curioso di sapere chi è il responsabile adesso? Ho prenotato con THAi Airways, ma avevano il primo volo operato da Lufthansa.
Chi ha esperienza con questo e ha qualche consiglio?
Grazie e saluti!
Johan
Se il volo è prenotato con Thai Airway, sono loro responsabili, di solito possono immediatamente vedere nel Computer dove si trova la valigia. (Codice sulla striscia che hai ricevuto al check-in)
continuerebbe quindi a bussare alle Thai Airway per vedere dove si trova la valigia al momento. devono anche darti un risarcimento per i giorni in cui non puoi avere i tuoi bagagli.
Spero che sarà trovato presto.
Caro Johan. La mia valigia non è arrivata con me 3 volte in tempo (Bangkok, Fortaleza e Amsterdam). In 2 casi la valigia è tornata con me entro 3 giorni, in 1 caso dopo 1 settimana (pass). La mia domanda, prima di parlare di responsabilità, ecc., È da quanto tempo aspetti la tua valigia? Se fosse successo ieri, aspetterei e vedrei. Di solito andrà bene.
saluti,
Marcel
fortunatamente sei volato in Tailandia e Thai Airways è il venditore di biglietti. Puoi risolvere tutto in Thailandia Quando voli con le vie aeree tailandesi DALLA Tailandia ai Paesi Bassi o alla Germania, sei un po 'in balia degli dei! Il passaggio a Monaco o Francoforte è talvolta molto stretto. Se perdi la connessione, le vie aeree tailandesi dovrebbero darti un nuovo biglietto. È standard MA la squadra delle vie aeree tailandesi in aeroporto scompare subito dopo l'atterraggio. Intendo il personale di terra !! Allora puoi divertirti. Verrai spedito dalla scatola al muro. Alla fine ho comprato un biglietto da solo.
Non so se aiuta molto, ma lo scriverò comunque. In linea di principio, non si può incolpare né Lufthansa né Thai Airways, perché i bagagli vengono portati da un aereo all'altro da compagnie locali negli aeroporti degli aeroporti.
Tuttavia, sono responsabili del corretto indirizzamento. La domanda è dove è andato storto. Quindi Monaco o Schiphol.
Molto probabilmente Monaco. Il bagaglio finisce nel 90% dei casi. È successo almeno tre volte da solo. A Düsseldorf, Rio de Janeiro e Bangkok. Ma anche a Francoforte. Ho sempre avuto le mie valigie.
Forse il tempo di trasferimento a Monaco è stato breve?
Lufthansa ha sicuramente un'agenzia smarrita a Monaco, con la quale è possibile chiamare o e-mail.
Per quanto riguarda quel risarcimento … Non mi aspetto troppo da quello.
Perché lo so? Sono stato assistente di volo a Lufthansa per 30 anni, quindi …
Hai un contratto con i thailandesi per assicurarti che tu e la tua valigia arriviate a Bangkok.
Anche se il Lufthansa ha perso la valigia, il tailandese rimane responsabile.
Deve combattere più che con i Lufthansa.
Ma perché non chiami Thai?
Saranno indubbiamente in grado di dirti quanto sono lontani nel trovare i bagagli.
UFFICIO DI TESTA
Thai Airways International Public Company Limited
89 Vibhavadi Rangsit Road
Bangkok 10900, Thailandia
Tel: (66) 2545-1000
Thai Airways ha anche un ufficio a Pattaya North sul delfino, dove gli amici vengono aiutati a causa di una valigia strappata.
Bene, e se la tua valigia fosse completamente persa? Questo mi è successo due volte in passato.
Quindi riceverai un risarcimento dalla società in base al peso della valigia e che è noto, è indicato sull'etichetta della valigia. Di solito la tariffa è di circa 15 euro al chilo, quindi nella maggior parte dei casi si va in barca. Si consiglia pertanto di stipulare un'assicurazione bagaglio aggiuntiva con una descrizione del contenuto. Ciò riguarda principalmente articoli più costosi e non un set di biancheria intima.
Dopo essere arrivato a Suvarnabumi, sei andato al banco per smarrire i bagagli?
Questo è qualcosa che dovresti fare proprio lì. Lì possono già vedere se è arrivato a Bangkok nell'Uberhaubt
E altrimenti solo per le vie aeree tailandesi che sono responsabili del tuo bagaglio