La crittografia BitLocker di Microsoft ti obbliga sempre a creare una chiave di ripristino quando la imposti. È possibile che la chiave di ripristino sia stata stampata, annotata, salvata in un file o archiviata online con un account Microsoft. Se l'unità BitLocker non si sblocca normalmente, la chiave di ripristino è l'unica opzione.
Ci sono molte ragioni per cui potresti essere bloccato fuori dal tuo disco fisso – forse il TPM del tuo computer non sblocca più automaticamente il tuo disco o dimentichi una password o un PIN. Ciò sarà anche necessario se si desidera rimuovere un'unità crittografata con BitLocker da un computer e sbloccarla su un altro computer. Se il TPM del primo computer non è presente, avrai bisogno della chiave di ripristino.
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Innanzitutto, trova la chiave di ripristino
Se non riesci a trovare la chiave di ripristino, prova a ripensare a quando hai configurato BitLocker. Ti è stato chiesto di scrivere la chiave, stamparla su un pezzo di carta o salvarla su un file su un'unità esterna, ad esempio un'unità USB. Ti è stata anche data la possibilità di caricare la chiave di ripristino di BitLocker sul tuo account Microsoft online.
Si spera che quella chiave sia conservata in un posto sicuro se la si stampa su un pezzo di carta o la si salva su un disco esterno.
Per recuperare una chiave di ripristino che hai caricato sui server di Microsoft, visita la pagina Chiave di ripristino di OneDrive e accedi con lo stesso account Microsoft con cui hai caricato la chiave di ripristino. Vedrai la chiave qui se l'hai caricata. Se non vedi la chiave, prova ad accedere con un altro account Microsoft che potresti aver utilizzato.
Se sono presenti più account, è possibile utilizzare l '”ID chiave” visualizzato nella schermata BitLocker sul computer e abbinarlo all'ID chiave che appare sulla pagina Web. Ciò ti aiuterà a trovare la chiave corretta.
Se il tuo computer è collegato a un dominio, spesso nel caso di computer di proprietà di un'organizzazione e fornito a dipendenti o studenti, è probabile che l'amministratore di rete disponga della chiave di ripristino. Contattare l'amministratore del dominio per ottenere la chiave di ripristino.
Se non disponi della chiave di ripristino, potresti essere sfortunato, speriamo di avere un backup di tutti i tuoi dati! E la prossima volta, assicurati di annotare quella chiave di ripristino e conservarla in un luogo sicuro (o salvarla con il tuo account Microsoft).
Situazione 1: se il computer non sta sbloccando l'unità all'avvio
Le unità crittografate con BitLocker vengono normalmente sbloccate automaticamente con il TPM integrato nel tuo computer ogni volta che lo avvii. Se il metodo di sblocco TPM non riesce, verrà visualizzata una schermata di errore “Ripristino BitLocker” che ti chiede di “Immettere la chiave di ripristino per questa unità”. (Se se il computer è stato configurato per richiedere una password, un PIN, un'unità USB o una smart card ogni volta che si avvia, verrà visualizzata la stessa schermata di sblocco normalmente utilizzata prima di ottenere la schermata di ripristino BitLocker, se non si ” t conosci quella password, premi Esc per accedere a BitLocker Recovery.)
Digita la chiave di ripristino per continuare. Questo sbloccherà l'unità e il tuo computer si avvierà normalmente.
L'ID visualizzato qui ti aiuterà a identificare la chiave di ripristino corretta se hai più chiavi di ripristino stampate, salvate o caricate online.
Situazione 2: se è necessario sbloccare l'unità dall'interno di Windows
Il metodo sopra ti aiuterà a sbloccare l'unità di sistema e qualsiasi altra unità normalmente sbloccata durante il processo di avvio.
Tuttavia, potrebbe essere necessario sbloccare un'unità crittografata con BitLocker da Windows. Forse hai un'unità esterna o una chiavetta USB con crittografia BitLocker e non si sblocca normalmente, o forse hai preso un'unità crittografata con BitLocker da un altro computer e l'hai collegata al tuo computer attuale.
Per fare ciò, collegare prima l'unità al computer. Apri il Pannello di controllo e vai su Sistema e sicurezza> Crittografia unità BitLocker. Puoi farlo solo sulle edizioni Professional di Windows, poiché solo loro forniscono l'accesso al software BitLocker.
Individua l'unità nella finestra di BitLocker e fai clic sull'opzione “Sblocca unità” accanto ad essa.
Ti verrà chiesto di inserire la password, il PIN o qualsiasi altro dettaglio necessario per sbloccare l'unità. Se non disponi delle informazioni, seleziona Altre opzioni> Inserisci chiave di recupero.
Immettere la chiave di ripristino per sbloccare l'unità. Dopo aver inserito la chiave di ripristino, l'unità si sbloccherà e sarà possibile accedere ai file su di essa. L'ID visualizzato qui ti aiuterà a trovare la chiave di ripristino corretta se hai più chiavi salvate tra cui scegliere.
Se il tuo computer visualizza una schermata di errore BitLocker ogni volta che si avvia e non hai modo di ottenere la chiave di ripristino, puoi sempre utilizzare l'opzione di risoluzione dei problemi di “ripristino di questo PC” per cancellare completamente il tuo computer. Sarai in grado di utilizzare nuovamente il computer, ma perderai tutti i file memorizzati su di esso.
Se disponi di un'unità esterna crittografata con BitLocker e non disponi della chiave di ripristino o di un altro modo per sbloccarla, potresti dover fare la stessa cosa. Formatta l'unità e ne cancellerai il contenuto, ma almeno sarai in grado di utilizzare nuovamente l'unità.
