Ted Livingston, il fondatore dell’applicazione di messaggistica Kik, spiega l’arrivo dei ‘Bot’ nella messaggistica istantanea in questo modo: “I messenger saranno considerati i prossimi browser, i bot saranno i nuovi siti web. Questo è l’inizio di una nuova Internet”.
Il 12 aprile 2016 Facebook dovrebbe presentare il suo “Bot Store” alla conferenza F8, e c’è addirittura chi ritiene che “Bot Store” sia molto più rivoluzionario dell’App Store lanciato quasi otto anni fa da Apple e da allora copiato da tutti.
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Perché è così rivoluzionario?
Secondo TechCrunch, quando Apple lanciò il suo App Store, solo 6 milioni di persone possedevano un iPhone.
Ma se Facebook confermasse “Bot Store” entro poche settimane, allora 800 milioni di utenti attivi del social network ne sarebbero colpiti in un colpo solo. Ecco perché molte applicazioni di messaggistica sono già crollate, come “Kik, Slack, Telegram e la più avanzata, WeChat.
Qual è lo scopo di questo “Bot Store”?
Diversi marchi possono offrire all’interno delle loro applicazioni robot Messenger progettati per interagire con i clienti. Ad esempio, puoi chiedere al bot qualsiasi informazione sul volo per acquistare o prenotare biglietti, effettuare un bonifico bancario, ecc. Inoltre, questo cambiamento rivoluzionario semplificherà i servizi online.
Ted Livingston, il fondatore dell’applicazione di messaggistica Kik, ne fornisce un chiaro esempio, ed eccolo: “Si è unito ai suoi amici a una partita di baseball. Una volta seduto, si rende conto di essere l’unico senza birra.
Ha dovuto fare la fila prima di ottenere il suo, perdendo così due fuoricampo. Secondo lui, se lo stadio avesse implementato un servizio bot, tutto ciò che avrebbe dovuto fare sarebbe stato scansionare un codice QR, chiedere al bot due Budweiser e confermare il pagamento”. Un processo molto più semplice con un nuovo concetto.
Nell’agosto 2015, Facebook ha annunciato “M” come suo assistente personale per acquistare articoli, prenotare un ristorante o pianificare un viaggio, e “M” è l’unico che utilizza l’interfaccia di un servizio di messaggistica per interagire con l’utente.
A gennaio, Facebook ha reso disponibile il suo “Chat SDK”, consentendo agli sviluppatori terzi di sviluppare bot dedicati all’applicazione Messenger.
