Nel migliore dei casi, è irritante ricevere un'email contenente caratteri illeggibili. Nel peggiore dei casi, può impedirti di leggere la posta. A volte, la modifica della codifica in Outlook mostra quei caratteri mancanti e consente di leggere il messaggio. Ecco come farlo.
Cos'è la codifica dei caratteri?
Se non sei sicuro di quale sia la “codifica dei caratteri”, abbiamo una spiegazione esauriente per te. La spiegazione meno completa è che un personaggio è un glifo che appare sullo schermo quando si digita qualcosa. Quindi ogni lettera in questo articolo è un glifo che rappresenta una lettera: a, b, c e così via. Dietro le quinte, il tuo computer rappresenta questi glifi usando un codice che viene interpretato da un programma – come un browser Web o un elaboratore di testi – e quindi li rende sullo schermo come un personaggio.
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Finora, così semplice, soprattutto se pensi che ci siano solo 26 caratteri nell'alfabeto, dieci numeri e alcuni segni grammaticali come! o @.
Tuttavia, ci sono anche 26 lettere maiuscole e molti più segni grammaticali che potresti realizzare (la tua tastiera mostra solo un piccolo sottoinsieme di possibili segni grammaticali, anche per l'inglese). E questo copre solo una lingua, l'inglese, che è in un alfabeto, il latino (noto anche come alfabeto romano). L'alfabeto latino comprende la maggior parte delle lingue dell'Europa occidentale e ha un gran numero di simboli diacritici che non sono usati in inglese. I simboli diacritici sono cose come accenti, dieresi, cediglie e altri segni che cambiano la pronuncia di una lettera o di una parola.
Poi ci sono molti altri alfabeti, come il cirillico (più noto per contenere la lingua russa), il greco, il Kanji (giapponese) e il cinese, molti dei quali includono più di una lingua.
Ora puoi iniziare a vedere la scala di caratteri che devono essere codificati come glifi. Ci sono oltre 70.000 glifi cinesi da soli. Una codifica di caratteri contiene un numero di punti di codice, ognuno dei quali può codificare un carattere. ASCII, di cui probabilmente avete sentito parlare, era una prima codifica di alfabeto latino che aveva 128 punti di codice, niente abbastanza vicino da coprire tutti i possibili caratteri che le persone usano.
La codifica consigliata da W3 per HTML si chiama UTF-8, che ha 1.112.064 punti di codice. Questo è abbastanza per coprire praticamente tutti i personaggi in tutte le lingue in tutti gli alfabeti (anche se non tutti) e viene utilizzato nel 93% di tutti i siti Web. UTF-8 è anche la codifica consigliata dall'Internet Mail Consortium.
Perché dovrei preoccuparmi di cambiarlo?
Outlook, insieme a qualsiasi altro client di posta elettronica moderno, codifica e decodifica UTF-8.
Ma se Outlook supporta UTF-8 e UTF-8 è la codifica consigliata, perché vedresti un carattere illeggibile? Questo potrebbe accadere per diversi motivi, ma i principali sono che stai visualizzando la posta in testo normale (o perché volevi esplicitamente farlo o uno scanner antivirus lo aveva convertito in testo semplice prima che arrivasse a te) o la codifica stai usando è impostato su qualcosa di diverso da UTF-8.
La codifica di una posta in arrivo è determinata dal mittente, quindi se utilizzano ASCII, ad esempio, Outlook eseguirà il rendering della posta utilizzando la codifica ASCII. Se le tue impostazioni di Word sono impostate per sostituire le “virgolette semplici” con “virgolette intelligenti” (quelle che puntano in un angolo per mostrare se stanno aprendo o chiudendo le virgolette), vedrai caratteri “illeggibili” nella posta anziché smart virgolette, perché ASCII non contiene i caratteri appropriati per le virgolette intelligenti.
Pertanto, la modifica della codifica di un messaggio potrebbe consentire di visualizzare quei caratteri confusi nel modo in cui dovrebbero essere mostrati.
Ok, come lo cambio?
Fortunatamente, cambiare la codifica di un messaggio è abbastanza facile in Outlook. Fare doppio clic sul messaggio per aprirlo. Nella scheda Home della finestra del messaggio, fai clic su Azioni> Altre azioni> Codifica per vedere quale codifica è in uso.
Questa è una e-mail di Microsoft su Clutter che sposta oggetti dalla mia Posta in arrivo. Come puoi vedere, Microsoft utilizza l'Europa occidentale per codificare le loro mail. Per modificarlo, fai clic su “Altro” e quindi scegli la codifica desiderata, come UTF-8.
È tutto qui: dovresti ora essere in grado di leggere l'email.
Se vuoi sapere come sono codificate le tue e-mail in uscita, vai su File> Opzioni> Avanzate e scorri verso il basso fino a Opzioni internazionali. Stai cercando l'opzione “Codifica preferita per i messaggi in uscita”.
L'impostazione predefinita è Europa occidentale e gli occhi attenti tra di voi potrebbero chiedersi perché questo è, quando, come menzionato sopra, la raccomandazione per i formati e-mail è UTF-8. La risposta è che l'Europa occidentale è un sottoinsieme di UTF-8 e come tale può essere letta usando UTF-8. Se si acquista una copia di Outlook progettata per la Grecia, ad esempio, la codifica predefinita sarà Windows-1253, che è anche un sottoinsieme di UTF-8.
Puoi modificare la codifica in uscita predefinita in qualsiasi cosa desideri. Se desideri che le persone siano in grado di leggere i tuoi messaggi, è meglio tenerlo come Europa occidentale o passare a una codifica utilizzata a livello globale come UTF-8.
