Cari lettori,
Lo scorso marzo Ho prenotato un volo per Phuket per 2 persone. Il viaggio va prima a Zurigo e poi a Phuket. Per il 1 ° viaggio ho 2 posti con spazio extra per le gambe e ho pagato € 60 per quello. Con mia sorpresa, quando sono arrivato il 15 novembre, ho ricevuto improvvisamente 2 posti senza spazio extra per le gambe assegnato.
Dopo essersi lamentati di ciò al mio agente di viaggio Gate 1, hanno ricevuto la risposta da: avevano usato un aereo diverso per il volo Amsterdam – Zurigo e non avevano posti con spazio extra per le gambe. Possono sempre utilizzare altri dispositivi, ma non viene effettuato alcun rimborso.
Non mi occupo direttamente dei 60 €. Sono solo disturbato dal fatto che tu abbia pagato un servizio extra in buona fede e poi abbia saputo che non riceverai un rimborso.
Grazie per la tua risposta !!
saluti,
Hans
Hans, sfortunatamente non dici se hai avuto spazio extra per le gambe sul percorso più lungo.
Quando prenoto Economy +, o un altro nome che le persone gli danno al giorno d'oggi, spesso vedo sulla conferma della prenotazione che la classe di posto più alta è garantita solo sulla rotta più lunga.