Hai mai avuto uno di quei giorni?
Ho prenotato i biglietti per me e mia moglie per volare fino a Vancouver, nella Columbia Britannica per la conferenza TBEX. Come è mia abitudine, ho utilizzato la ricerca di voli di TripAdvisor che è il mio lavoro quotidiano. La ricerca voli di TripAdvisor effettua ricerche su una varietà di siti e la tariffa più economica per me è stata trovata su CheapOAir.com. Fin qui tutto bene. Ho prenotato i biglietti separatamente, pagato con la mia carta di credito e ricevuto due e-mail da CheapOAir.com con i dettagli del volo.
Problema – Il mio biglietto aereo ha il nome sbagliato
Fu allora che notai che, sebbene il nome di mia moglie fosse Joan, avevo prenotato usando il suo computer che apparentemente ha un problema che il tasto "a" si attacca. Il biglietto era stato emesso a "Jon". Una schifezza. Potresti aver sentito che non puoi cambiare il nome su un biglietto aereo (non vero) o che cambiare il nome può essere una seccatura costosa (un po 'vero).
Ho contattato immediatamente CheapOAir e sono tornati da me e mi hanno detto la buona notizia. Avevo prenotato questo biglietto con lo United. In passato era possibile prenotare un biglietto su United per 24 ore senza pagare nulla. Non puoi più farlo ma si scopre che hai 24 ore per annullare il biglietto senza alcun addebito. Tutto quello che dovevamo fare era annullare il biglietto ed emetterlo nuovamente.
Compagnie aeree diverse hanno politiche diverse (vedi AirfareWatchdog.com) Politiche di mantenimento della tariffa di cortesia delle compagnie aeree e politiche di cancellazione / modifica 24 ore su 24 per dettagli).
Problema più grande: non sono riuscito a notare subito il problema
Quando abbiamo ricevuto il nuovo biglietto erano passate più di 24 ore dopo averlo prenotato e solo allora mi è venuto in mente che dal momento che il mio problema proveniva da una tastiera appiccicosa avrei dovuto controllare l'altro biglietto. Hai indovinato. Il nome sul mio biglietto era "Chri Christensen". Ho contattato di nuovo James su CheapOAir e mi ha detto che probabilmente avrei dovuto pagare una tassa di $ 114 per cambiare il biglietto. Queste sono le regole per United. James disse che avrebbe tentato di far pagare la tassa ma di certo non poteva promettere nulla.
Fortunatamente James è stato in grado di convincere lo United a sventolare il canone. Ora ho contatti su CheapOAir perché sono un blogger di viaggi e onestamente non so se questo mi abbia aiutato. Ma sono grato per l'aiuto che James, et al. Mi hanno dato. L'errore è stato mio, non loro. Tutto quello che hanno avuto per il loro tempo è stato una seccatura e i miei ringraziamenti.
Lezione
La lezione qui è:
- Assicurati di controllare il nome sul biglietto prima di prenotare il biglietto
- Ricontrolla non appena ricevi la conferma.
Sono stato fortunato a poter cambiare il nome su un biglietto dopo 24 ore, ma non dovresti contare su quello.
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