Microsoft ha interrotto l'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 perché stava eliminando i file di alcune persone. Ora, Microsoft ha risolto il problema e spiegato cosa è successo.
Come spiega John Cable di Microsoft in un post sul blog di Windows di Microsoft, il problema riguardava la funzione “Reindirizzamento cartelle conosciute”. Questa è la funzione che consente di spostare una cartella nota come C: Users Name Downloads in D: Download, ad esempio. Altre cartelle che è possibile spostare includono Desktop, Documenti, Immagini e Video.
Dopo l'aggiornamento di aprile 2018, alcune persone che avevano precedentemente utilizzato questa funzione hanno riportato una copia vuota in più della cartella originale. Ad esempio, è stata visualizzata una copia vuota della cartella C: Users Name Downloads originale. Quindi, per risolvere il problema, Microsoft ha introdotto il codice che eliminerebbe quelle vecchie cartelle vuote.
C'è stato solo un problema: il codice ha eliminato queste cartelle anche se non erano vuote. Quindi, se hai spostato la tua cartella Download in D: Download ma avevi ancora una cartella C: Users Name Downloads con file al suo interno, l'aggiornamento di ottobre 2018 di Windows 10 rimuoveva la cartella originale e i file al suo interno.
Microsoft ha ora risolto questo problema e l'aggiornamento di ottobre 2018 di Windows 10 dovrebbe interrompere l'eliminazione di queste “vecchie” cartelle piene di file. Ma siamo scioccati dal fatto che Microsoft abbia incasinato in primo luogo. Avrebbero dovuto eliminare le cartelle solo se fossero effettivamente vuote!
In caso di perdita di dati, il supporto tecnico Microsoft consiglia di chiamare + 1-800-MICROSOFT per assistenza. Anche i negozi al dettaglio Microsoft cercheranno di aiutarti e potrebbero aiutarti a recuperare i file eliminati.
L'ultima versione dell'aggiornamento di ottobre 2018 è ora diretta a Windows Insiders per ulteriori test prima che venga distribuita agli utenti medi di Windows 10.
Ti consigliamo di eseguire il backup dei tuoi file per proteggerti da bug come questo in futuro.
