Una caviglia rotta ha cambiato il viaggio divertente cosa dovevamo fare per tornare a casa?
Tutto è accaduto così in fretta quando il nostro amico è scivolato accidentalmente, è caduto su un gradino ed è atterrato con un suono schiantato. Un clic del mouse e Internet hanno preparato il mio prossimo viaggio in Germania. Solo ora potrei rilassarmi e concentrarmi su come fare i bagagli. Dovrei arrivare elegante come un turista impacchettato per la Baviera, in Germania? Dovrei pensarci.
Le valigie erano piene e ho sfogliato la mia busta manila organizzata con stampe al computer di biglietti aerei, biglietti del treno e foto di hotel per tre donne eccitate.
Immaginavo che passare attraverso la sicurezza sarebbe stata la parte più difficile del viaggio con scaricare laptop, cappotti e scarpe mentre cercavo di non tenere il passo. Se solo avessi saputo che la sicurezza sarebbe stata facile rispetto a ciò che doveva venire.
La nostra settimana di esplorazione delle città tedesche, shopping con la gente del posto e degustazione di diversi cibi regionali stava volgendo al termine mentre pianificavamo con ansia il nostro ultimo giorno di attività. Avremmo fatto un ultimo viaggio in treno e poi ci saremmo diretti all'aeroporto … o così abbiamo pensato.
Quell'orribile suono schioccante
È successo tutto così in fretta quando il nostro amico è scivolato accidentalmente, è caduto su un gradino ed è atterrato con un suono fragoroso. Quell'orribile suono schioccante e la vista della sua caviglia piegata con un osso sporgente mi fecero quasi ammalare. Ancora peggio, ha segnato una fine molto diversa del nostro viaggio. Il più velocemente possibile, la caricammo in macchina e guidammo fino all'ospedale del villaggio locale (popolazione 6.000), dove il personale era al minimo e tutti noi l'abbiamo aiutata nel pronto soccorso spingendo la barella.
Per fortuna, un medico del trauma era in servizio e annunciò in inglese rotto che l'intervento chirurgico era immediatamente necessario. La mia mente correva. Qui eravamo in un paese straniero senza tempo per una seconda opinione. Il nostro amico non aveva mai avuto un intervento chirurgico. L'infermiera ha preso una copia del suo passaporto e poi ho risposto, "abbiamo un'assicurazione di viaggio!" E ho tirato un sospiro di sollievo per aver acquistato un'assicurazione di viaggio per noi tre. L'infermiera mi ha detto di portare la polizza assicurativa domani perché il nostro amico sarebbe rimasto in ospedale cinque giorni per evitare la formazione di coaguli di sangue. Cinque giorni? Ma il nostro volo di ritorno è tra due giorni. Mentre il mio amico veniva portato in sala operatoria, il colore svuotava dalle mie guance rosee e io sussurravo all'altro mio amico, “la festa è finita; abbiamo molto lavoro davanti a noi ”.
Sapevo una cosa; i $ 200 che avevo pagato per l'assicurazione di viaggio sono diventati il miglior investimento che avevo fatto da molto tempo.
Cambio dei piani
L'intervento è andato bene e il personale ci è stato utile, ma ora dovevamo andare al nostro B&B, riposarci e raccogliere i nostri pensieri.
Il mio smartphone globale è diventato il mio compagno costante per tutto questo tempo e ho mandato un'e-mail e chiamato il mio agente di viaggio e i miei familiari per informarli della nostra mini crisi. Improvvisamente sono stato contento di aver prenotato i biglietti aerei con un agente di viaggio perché ha iniziato a coordinare tutti i requisiti ora richiesti dalla compagnia assicurativa e dalle compagnie aeree. La piccola tassa che ci aveva fatto pagare per prenotare i biglietti sembrava insignificante rispetto alla sensazione di essere travolto a 8000 miglia da casa e di non sapere cosa fare per aiutare il nostro amico.
Una lezione preziosa che abbiamo imparato sulla prenotazione di viaggi su Internet è che non è come acquistare al dettaglio su Internet dove sono possibili resi; un biglietto limitato non rimborsabile è esattamente questo non rimborsabile.
Il coordinatore europeo dell'assicurazione mi ha chiamato e delineato le procedure e, ancora una volta, sono stato sollevato di sapere che i professionisti ci stavano aiutando.
Siamo stati in grado di utilizzare i mezzi di trasporto locali per visitare la nostra amica in ospedale e siamo stati anche in grado di lasciare un telefono globale extra con lei per chiamarci. Il quarto giorno, chiamò e la sua voce tremò mentre mi diceva che l'ospedale aveva richiesto 1000 Euro per liberarla il giorno successivo. Ci affrettammo all'ospedale e contattammo il dipartimento di fatturazione e consegnammo alla donna una carta di credito. Ha detto: "NEIN!" – Tedesco per No e poi ci ha accompagnato al bancomat.
1000 euro significavano tre transazioni bancomat separate. Cosa succede se una delle transazioni fallisce? Ci siamo presi il nostro tempo e dopo il primo prelievo, ho usato due carte bancomat da conti diversi. Sempre preoccupato che la mia carta bancomat venga catturata, viaggio con carte di debito extra per tale occasione.
Assicurandoci di averci ricevuto una ricevuta del pagamento, abbiamo chiesto all'ospedale tutte le cartelle cliniche e i raggi X da riportare a casa dal suo medico. L'ospedale obbedì e fummo pronti a partire il quinto giorno come ordinato dal medico.
La sera prima avevamo sperato di partire, il coordinatore e l'agente di viaggio hanno finalizzato i nostri voli di ritorno e organizzato un autista privato per l'aeroporto. Ho sottolineato con il coordinatore che avevamo bisogno di un furgone grande per noi e per tutti i nostri bagagli, molti bagagli. Devono aver capito i bagagli americani perché ci è stato fornito un grosso furgone per gli standard europei.
L'assicurazione ha portato la nostra amica in classe business perché aveva bisogno di tenere il passo e l'abbiamo resa a casa sana e salva. Stiamo bene, il nostro amico sta guarendo e tutti guardiamo indietro nel nostro viaggio con bei ricordi, nonostante l'incidente. Ma non esiteremmo mai ad acquistare un'assicurazione di viaggio per viaggi futuri, non c'è niente di meglio che sapere che hai la protezione in caso di imprevisti.
Per ulteriori informazioni, i seguenti siti Web sono buone risorse per i confronti di prezzi e copertura:
- www.insuremytrip.com
- www.Squaremouth.com
