L'eliminazione del tuo account Amazon è l'unico modo per cancellare completamente la cronologia degli acquisti. Se vuoi eliminare definitivamente il tuo account, ecco come offrirti una lavagna pulita.
Cosa hai bisogno di sapere
Il tuo account Amazon è condiviso sui siti Web di Amazon, quindi se lo elimini, perderai l'accesso ad Amazon.com così come a negozi internazionali come Amazon.co.uk e siti di proprietà di Amazon come Audible.com. Non sarai in grado di accedere a nessun sito web per il quale usi il tuo account Amazon. Anche il tuo account Amazon Payments verrà chiuso.
Perderai l'accesso praticamente a tutto. Gli ordini aperti verranno annullati, gli abbonamenti come Amazon Prime finiranno immediatamente e perderai qualsiasi saldo della carta regalo Amazon nel tuo account. Non potrai restituire gli articoli acquistati per un rimborso o una sostituzione. I contenuti digitali acquistati non saranno più disponibili e non sarà possibile scaricare nuovamente eBook Kindle, video Amazon, musica, software e giochi digitali e qualsiasi altro contenuto digitale possiate possedere.
Amazon eliminerà anche la cronologia degli acquisti del tuo account e i dati dei clienti, quindi anche le recensioni, i post di discussione e le foto che hai caricato sul sito Web di Amazon verranno cancellati.
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Chiudere il tuo account e crearne uno nuovo è l'unico modo per cancellare la cronologia degli acquisti di Amazon. Tuttavia, puoi “archiviare” alcuni dei tuoi ordini per renderli meno visibili nell'elenco degli acquisti precedenti.
Questo è un passo insolito da fare. Non è necessario chiudere il tuo account se desideri semplicemente cancellare Amazon Prime, modificare il tuo indirizzo email o rimuovere un metodo di pagamento. Puoi fare tutto questo senza chiudere un account. Ma se vuoi davvero, ecco cosa devi fare.
Come chiudere il tuo account Amazon a partire dal 2020
Aggiornare: Amazon ha cambiato il suo sito Web da quando abbiamo scritto questo articolo. Ti consigliamo di contattare Amazon tramite chat online o chiamare il servizio clienti Amazon al numero 888-280-4331. Chiedi al rappresentante del servizio clienti di chiudere l'account per te.
Abbiamo sentito da lettori che hanno utilizzato sia la funzione di chat sia il numero di telefono per chiudere correttamente i propri account.
Il vecchio modo di chiudere il tuo account
Dovrai contattare l'assistenza clienti Amazon per chiudere il tuo account, ma Amazon offre una procedura semplificata per farlo. (Aggiornare: Amazon ha rimosso questa opzione dal suo sito Web.)
Per iniziare, visita la pagina Contattaci sul sito Web di Amazon. Accedi con l'account Amazon che desideri chiudere.
Fai clic su “Prime o qualcos'altro” nella parte superiore della pagina dell'assistenza clienti.
Nella sezione “Ulteriori informazioni sul problema”, seleziona “Impostazioni account” nella prima casella e “Chiudi il mio account” nella seconda casella.
Dovrai parlarne con il personale dell'assistenza clienti di Amazon. Nella sezione “Come vorresti contattarci?” sezione, scegli “Email”, “Telefono” o “Chat”.
Ti consigliamo di selezionare “E-mail”, che sembra essere il metodo più rapido. Dovrai comunque ricevere un'email durante il processo di eliminazione dell'account. Lo staff di Amazon non eliminerà immediatamente il tuo account se li contatti per telefono o chat online.
Aggiornare: I lettori ci hanno informato che, a partire dal 16 novembre 2019, i rappresentanti del servizio clienti di Amazon possono eliminare immediatamente un account se li contatti telefonicamente.
Informa il personale dell'assistenza clienti di Amazon che desideri chiudere il tuo account e fornire un motivo.
Il personale dell'assistenza clienti di Amazon ti contatterà via e-mail con ulteriori avvisi su ciò che perderai quando elimini un account. Cercheranno anche di capire quale problema stai riscontrando e offriranno altre possibili soluzioni. Ma, se sei sicuro di voler chiudere il tuo account, ti aiuteranno a farlo.
Segui le istruzioni che Amazon ti invia per e-mail per confermare che desideri effettivamente chiudere il tuo account. Amazon quindi chiuderà il tuo account e sarai libero di crearne uno nuovo con una nuova cronologia degli acquisti, se lo desideri.
Credito di immagine: Paul Swansen
