I tracker per tessere sono piccoli dispositivi Bluetooth utili che ti consentono di trovare le chiavi, il portafoglio o qualsiasi altra cosa a cui puoi collegarli. Una volta accoppiati al tuo account, tuttavia, sono un po 'difficili da rimuovere in base alla progettazione. Ecco come nascondere una tessera dal tuo account, trasferirla in una tessera sostitutiva o eliminarla del tutto.
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Poiché un tracker Tile è collegato al telefono e può essere utilizzato per individuare elementi importanti come chiavi, telefono o portafoglio, la società non semplifica la rimozione. L'ultima cosa che vuoi è che un ladro rimuova immediatamente il tuo tracker in modo da non poter trovare le tue cose. Se devi eliminare una vecchia tessera dal tuo account, ci sono alcuni modi per farlo e funzionano tutti in modo leggermente diverso:
- Nascondi una tessera: Se hai un riquadro nell'elenco che ha una batteria scarica o non ti interessa più vederlo, puoi nasconderlo temporaneamente. Ciò manterrà comunque attiva la tessera sul tuo account, ma non riceverai notifiche al riguardo e non comparirà nell'elenco delle tessere. Puoi scoprire un riquadro dal menu Impostazioni in qualsiasi momento.
- Trasferisci una tessera: Questa opzione ti consente di regalare la tua tessera a qualcun altro. Per fare ciò dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile.
- Sostituisci una tessera: Alla fine, la batteria non rimovibile nella tua piastrella si esaurirà. Quando ciò accade, puoi acquistare una nuova tessera e sostituire la tua vecchia tessera con quella nuova. Questo passaggio disattiverà la tua vecchia tessera.
- Elimina una tessera: Se desideri rimuovere completamente una piastrella dal tuo account, dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile. Questa è l'opzione nucleare. Una volta che un riquadro è disattivato, non può essere riattivato su nessun account, per motivi di sicurezza. Se vuoi regalare la tua tessera o nasconderla per un po ', usa una delle altre opzioni.
In generale, non vorrai eliminare un riquadro, ma analizzeremo come utilizzare ciascuna opzione.
Nascondi una tessera dal tuo elenco
Per nascondere temporaneamente un riquadro dal tuo account, apri l'app Tile.
Fai scorrere il riquadro che vuoi nascondere da destra a sinistra per visualizzare un menu. Tocca il pulsante rosso Nascondi.
Ora, sul tuo elenco di tessere, non vedrai quello che hai appena nascosto. Inoltre, non sarai in grado di utilizzarlo per localizzare il tuo telefono e non sarai in grado di squillare in remoto dal tuo telefono.
Se hai mai bisogno di scoprire il tuo Tile, tocca l'icona Impostazioni nella schermata principale dell'app.
Scorri verso il basso e tocca Gestisci tessere nascoste.
Qui vedrai un elenco di tutte le tessere che hai nascosto. Tocca Scopri accanto a quello che desideri aggiungere di nuovo all'elenco dei riquadri.
Puoi nascondere o mostrare una tessera tutte le volte che è necessario.
Trasferisci una tessera ad un amico
Se vuoi regalare la tua tessera a qualcun altro, dovrai contattare il supporto per le tessere. Prima di farlo, tuttavia, avrai bisogno di alcune informazioni.
- Il tuo indirizzo di posta elettronica.
- L'indirizzo e-mail della persona a cui desideri trasferire il riquadro.
- L'ID tessera della tessera che stai trasferendo.
Avrai già la prima parte, naturalmente. Assicurati che il tuo amico abbia scaricato l'app Tile per Android o iOS e chiedi loro l'indirizzo email che hanno usato per registrarsi. L'ultimo bit è un po 'più complicato. Per trovare il tuo ID tessera, apri l'app Tile e fai scorrere il riquadro che desideri trasferire a sinistra. Tocca Modifica.
Verso la parte inferiore dello schermo, vedrai una stringa alfanumerica accanto a Identificatore tessera (nell'area che è sfocata nella foto sotto). Scrivi questa stringa.
Una volta che hai queste informazioni, invia un'email al supporto di Tile a team@thetileapp.com dall'indirizzo email associato al tuo account. Ti aiuteranno con il processo di trasferimento da lì.
Sostituisci una vecchia tessera con una nuova
Tile garantisce che tutti i suoi prodotti dureranno per almeno un anno, ma potrebbero (e probabilmente dureranno) più a lungo a seconda della durata della batteria. Dopo aver avuto un Tile per undici mesi, puoi optare per il programma reTile di Tile per ottenere un sostituto più economico del normale prezzo al dettaglio. Una volta che hai il tuo sostituto, apri l'app. Scorri a sinistra sul riquadro che desideri sostituire e tocca Modifica.
Nella parte inferiore dello schermo, tocca “Sostituisci questo riquadro”.
Nelle due schermate successive, seleziona con quale tipo di riquadro sostituisci il tuo vecchio dispositivo.
Quindi, fai clic sul logo Tile al centro del nuovo dispositivo e posizionalo accanto al telefono. Il nuovo riquadro riprodurrà un po 'di tintinnio e si accoppierà automaticamente con il telefono.
Una volta terminato l'abbinamento, vedrai una schermata blu con la scritta “Tile Activated”.
La tua nuova tessera manterrà lo stesso nome e la stessa immagine (se ne hai caricata una) della tessera vecchia. Non dovrai aggiornare alcuna impostazione. La vecchia tessera sarà inutilizzabile dopo questo, anche se se la stai sostituendo, probabilmente era già morta o rotta.
Elimina una tessera dal tuo account
Normalmente, le opzioni sopra dovrebbero essere sufficienti per qualsiasi problema tu abbia. Anche se hai finito con una tessera per sempre, nasconderla avrà lo stesso effetto di eliminarla da un punto di vista pratico. Tuttavia, se vuoi sbarazzarti di una tessera e assicurarti che nessun altro potrà mai usarla di nuovo, dovrai contattare l'assistenza di Tile. Ci sono alcuni modi per farlo.
- Supporto chat: Per chattare con Tile online, apri qualsiasi pagina del Centro assistenza online di Tile, passa il mouse sopra il blu Come possiamo aiutarti? scheda nella parte inferiore dello schermo e fare clic su Supporto live. Questo ti permetterà di iniziare una conversazione con un rappresentante Tile. Nota: questo è disponibile solo dalle 8:30 alle 17:30 Pacifico.
- Supporto via email: Se preferisci parlare via email (o non riesci a contattare Tile durante il giorno), puoi inviare una richiesta di supporto tramite questo modulo.
Ancora una volta, l'eliminazione della tessera è una prova ardua, quindi probabilmente non vorrai farlo a meno che non sia assolutamente necessario disabilitare completamente una tessera. Una volta eliminata la tessera, sarà completamente inutilizzabile. Non sarai mai in grado di riattivarlo e nessun altro potrà mai usarlo sul proprio account.
