Gli utenti di Facebook, principalmente in Australia e Nuova Zelanda, hanno pubblicato screenshot di una nuova funzionalità nel fine settimana: pulsanti di voto negativo e di voto positivo.
Questa è una prova, il che significa che non verrà necessariamente distribuita a tutti gli utenti. La modifica mette le frecce su e giù, con una votazione, a sinistra dei collegamenti “Mi piace” e “Rispondi” nei thread dei commenti per determinati utenti. Ecco come appare:
Commenti positivi e negativi su Facebook, quando è successo? pic.twitter.com/q9F7OcJ4R3
– Carter (@cwsbbb) 29 aprile 2018
La mia prima reazione: è un sacco di confusione da attaccare sotto ogni commento in una discussione, specialmente sui dispositivi mobili. E ora ci sono due metriche diverse per gli utenti di cui tenere traccia: il conteggio dei voti e le reazioni totali. È molto da accettare.
E questo prima ancora di parlare della motivazione del cambiamento. In questo momento gli utenti possono apprezzare i post su Facebook e persino esprimere rabbia o tristezza. Ma non esiste un modo chiaro per dire “questo post è male”. I rappresentanti di Facebook in passato hanno affermato che la motivazione del pulsante “downvote” è che gli utenti segnalano post inappropriati.
Ecco il mio amico Matt Hughes, che scrive per The Next Web:
Con il suo pulsante downvote, Facebook sta dando molta fiducia ai suoi utenti. Vuole che le persone lo usino per contrassegnare ciò che Facebook chiama “commenti negativi”, che definisce come “cattive intenzioni o irrispettose”. Fa molto male sottolineare che questo non è un pulsante antipatia. Detto questo, quasi sicuramente verrà utilizzato in questo modo.
È vero. Reddit, e varie comunità su quel sito, hanno detto per anni agli utenti di non usare il pulsante downvote solo perché non sei d'accordo con qualcosa, ma è così che la maggior parte delle persone lo usa. Facebook non può realisticamente aspettarsi che accada qualcos'altro sul proprio sito con il design sopra.
Ed è facile immaginare che vada storto. Non è necessario dedicare molto tempo a Reddit per scoprire in che modo possono diventare negativi i downvote: da hivemind censurando punti di vista che non amano a schiere di persone che invadono altre comunità solo per ridimensionare tutto ciò che è in vista, Reddit ha alcuni ovvi problemi di progettazione che lo rendono un posto peggiore.
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Ma quei negativi accadono su Reddit perché quel sito è trasparente con ciò che fanno i suoi pulsanti. I voti positivi rendono i post più importanti, i voti bassi li rendono meno importanti. Non c'è motivo di ritenere che Facebook implementerà un sistema così semplice: in effetti, scommetterei contro di esso. Il pulsante di downvote sarà probabilmente un'altra metrica tra le molte che l'algoritmo prende in considerazione. Solo il tempo ci dirà se ciò rende il sito complessivamente più negativo, supponendo che questo diventi qualcosa di più di una prova.