Forse hai uno schermo iPhone rotto o il tuo MacBook Pro non si ricarica correttamente. Qualunque sia il tuo problema, esiste un'app per questo! Se hai bisogno di supporto tecnico o riparazioni per il tuo dispositivo Apple, è facile fissare un appuntamento di servizio direttamente dal tuo iPhone.
Certo, potresti semplicemente prendere il tuo dispositivo rotto e andare all'Apple Store. Ma ci arriverai, dai loro il tuo nome e poi attendi che un appuntamento diventi disponibile. A seconda di quanto sono occupati, ciò può richiedere del tempo, a volte ore. È molto più conveniente fissare un appuntamento in anticipo. E puoi farlo direttamente dal tuo iPhone o iPad o in qualsiasi browser web.
Come fissare un appuntamento Genius Bar dal tuo iPhone o iPad
Supponendo che il tuo iPhone o iPad sia ancora funzionante (o ne hai uno di riserva), puoi fissare un appuntamento su Apple Store direttamente dal tuo dispositivo.
Se non lo possiedi già, scarica l'app di supporto Apple dall'App Store.
Avvia l'app e tocca il pulsante “Inizia” nella schermata di benvenuto.
Nella pagina Ottieni supporto, vedrai un elenco di tutti i tuoi dispositivi e servizi Apple.
Nota: è possibile prendere un appuntamento di persona solo per il supporto hardware. Per assistenza nell'impostazione di prodotti e servizi, selezionare l'opzione per chiamare o chattare con il supporto Apple o accedere all'Apple Store locale.
Scorri l'elenco e seleziona il dispositivo con cui desideri ricevere assistenza. Oppure digita il problema nella barra di ricerca.
Segui le istruzioni per selezionare il problema.
L'opzione di supporto consigliata verrà visualizzata nella parte superiore dello schermo. Sotto il banner Bring In For Repair, tocca il pulsante “Trova posizioni ora”.
In alcuni casi, Apple ti indirizza prima a chiamare, inviare e-mail o chattare con il supporto, quindi potresti dover scavare per trovare l'opzione per impostare un appuntamento Genius Bar.
Se non vedi il menu Porta in riparazione, potrebbe essere nascosto. Tocca il link “Vedi tutto”. Nella schermata Tutte le opzioni di supporto, tocca l'opzione “Porta per la riparazione”.
Nella schermata seguente, vedrai un elenco degli Apple Store vicini in cui puoi fissare un appuntamento con il Genius Bar. Le località più vicine a te sono elencate per prime.
Puoi anche toccare il pulsante “Mappa” nella parte superiore dello schermo per vedere le posizioni vicine di Apple Store su una mappa.
Seleziona la posizione in cui desideri fissare un appuntamento, quindi scegli una data e un'ora adatte a te.
Nella pagina Riepilogo, controlla i dettagli del tuo appuntamento. Quando sei soddisfatto, tocca il pulsante “Prenota” nella parte inferiore dello schermo.
Prima di andare all'appuntamento, assicurati di leggere le istruzioni di Apple per preparare il tuo dispositivo al servizio. Soprattutto, ti consigliamo di eseguire il backup del dispositivo per evitare la perdita di dati.
RELAZIONATO: Cosa devi sapere sui backup di iPhone e iPad
Come fissare un appuntamento Genius Bar dal browser Web
Se il tuo iPhone o iPad è rotto (o non ne hai uno) e non puoi utilizzare l'app di supporto Apple, non preoccuparti! Puoi anche fissare un appuntamento online utilizzando il tuo Mac o qualsiasi altro dispositivo con una connessione Internet.
Apri il browser e vai al sito Web del supporto Apple. Digita il problema di supporto nella barra di ricerca o fai clic sul dispositivo o sul servizio di cui hai bisogno per ricevere assistenza.
Fare clic sul collegamento “Avvia una richiesta di riparazione oggi”.
Fai clic sul pulsante “Richiedi riparazione”, quindi segui le istruzioni per fissare un appuntamento.
Come inviare il dispositivo
Se preferisci evitare di andare in un Apple Store (o semplicemente non ne hai uno nelle vicinanze), puoi anche inviare il tuo dispositivo per le riparazioni. Con questa opzione, Apple ti aiuterà a organizzare la spedizione al vicino Centro riparazioni Apple. Sebbene questa opzione ti consenta di risparmiare un viaggio nell'Apple Store, tieni presente che le riparazioni possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Ricorda solo di eseguire il backup e cancellare il dispositivo prima di spedirlo ad Apple.
Credito immagine: ymgerman / Shutterstock
