Apple ha scoperto un problema che potrebbe causare problemi audio per determinati dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro che causano l’interruzione del funzionamento degli altoparlanti. Se ciò accade al tuo telefono, Apple lo risolverà gratuitamente.
“Apple ha stabilito che una percentuale molto piccola di dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbe riscontrare problemi audio a causa di un componente che potrebbe guastarsi sul modulo ricevitore. I dispositivi interessati sono stati prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021”, ha affermato Apple su una pagina di supporto.
“Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro non emette suoni dal ricevitore quando effettui o ricevi chiamate, potrebbe essere idoneo per il servizio”, continua la pagina di supporto.
Il problema si applica solo ai telefoni iPhone 12 e iPhone 12 Pro. Quindi, se riscontri problemi audio con un iPhone 12 mini e un iPhone 12 Pro Max, non sarai idoneo per questo programma di riparazione (anche se il tuo dispositivo potrebbe essere ancora in garanzia a seconda di quando lo hai acquistato).
Supponiamo che il tuo telefono abbia un problema audio e che tu voglia risolverlo. In tal caso, puoi trovare un fornitore di servizi autorizzato Apple, fissare un appuntamento presso un Apple Store o contattare il supporto Apple per organizzare il servizio di posta in arrivo tramite il Centro riparazioni Apple. In ogni caso, Apple si assicurerà che l’audio funzioni sul telefono senza caricarti.
È importante notare che Apple afferma: “Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro presenta danni che compromettono la capacità di completare la riparazione, ad esempio uno schermo rotto, il problema dovrà essere risolto prima del servizio. In alcuni casi, potrebbe esserci un costo associato alla riparazione aggiuntiva”.
Infine, Apple coprirà il tuo dispositivo fino a due anni dalla data di acquisto con questo programma. Questo ti dà un anno in più rispetto alla normale garanzia.
IMPARENTATO: Che cos’è AppleCare+ e perché ne hai bisogno?
