Windows Update continua a rompere le cose. All'inizio di questa settimana, Microsoft ha rilasciato un driver audio Intel difettoso che ha rotto il suono su alcuni PC. Se all'improvviso il tuo PC non riesce a riprodurre l'audio, ecco come risolverlo.
Aggiornare: Microsoft ha rilasciato una nuova patch per risolvere il problema. KB4468550 di Windows Update ora rimuove automaticamente il driver dai sistemi che lo hanno ricevuto in modo errato. Ciò significa che dovresti essere in grado di verificare la presenza di aggiornamenti e verrà risolto una volta installata la nuova patch. Se non ti fidi di Windows Update, puoi anche seguire le istruzioni seguenti.
Bleeping Computer ha portato questo alla nostra attenzione, ma i dettagli ufficiali provengono direttamente da Matthew van Eerde, un ingegnere software senior del team Windows di Microsoft. Lui scrive:
Un driver audio Intel è stato erroneamente trasferito ai dispositivi tramite Windows Update per un breve periodo di tempo all'inizio di questa settimana. Dopo aver ricevuto segnalazioni dagli utenti che il loro audio non funziona più, l'abbiamo immediatamente rimosso e abbiamo iniziato a indagare. Se il tuo audio si è rotto di recente e stai utilizzando Windows 10 versione 1803 o successiva, controlla se è stato installato il driver errato. Per recuperare l'audio, ti consigliamo di disinstallare il driver.
L'aggiornamento errato in questione è la versione 9.21.0.3755 del driver del controller audio Intel.
Il resto del post ufficiale del blog Microsoft delinea le istruzioni per la rimozione del driver difettoso. Per fare ciò, dovrai avviare Gestione dispositivi e individuare un dispositivo denominato “Intel SST Audio Controller”. Aprirai la finestra delle proprietà del dispositivo, la disinstallerai dal tuo sistema e dirai a Windows di eliminare il driver del dispositivo. Riavvia quindi il PC. Windows rileverà il dispositivo e installerà il driver corretto. Il tuo suono funzionerà di nuovo.
Per istruzioni dettagliate su come risolvere questo problema, leggi il post sul blog di Microsoft. Non abbiamo riscontrato questo problema su nessuno dei nostri sistemi, ma ci fidiamo delle istruzioni ufficiali di Microsoft.
Ciò è accaduto la stessa settimana dell'aggiornamento di Windows 10 di ottobre 2018 che eliminava alcuni file di persone, ma questo aggiornamento del driver difettoso ha interessato anche le persone che eseguono Windows 10 con l'aggiornamento di aprile 2018 precedente. Microsoft deve correggere il processo di garanzia della qualità. Ci siamo lamentati degli aggiornamenti di Windows che hanno interrotto le cose dal 2017 e i problemi continuano a verificarsi.
Ancora più importante, Microsoft dovrebbe risolvere rapidamente problemi come questo tramite Windows Update. Microsoft potrebbe semplicemente rilasciare un nuovo aggiornamento del driver audio Intel che ha risolto il problema anziché forzare gli utenti Windows a dare la caccia ai post del blog e fare questo tipo di modifiche.
È ridicolo che dobbiamo anche scrivere questo post. Dai, Microsoft.
