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Cosa sapere su Lens.com

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Getty Images / Carol Yepes

Con sempre più persone che fanno acquisti da casa, potresti aver iniziato a pensare di ordinare i tuoi contatti online.

Ci sono molto di opzioni online per l’acquisto di contatti, ma sin dal suo inizio nel 1995, Lens.com esiste da più tempo della maggior parte.

Sappiamo cosa stai pensando: questo significa che dovresti fare acquisti con loro? Come si confrontano i loro prezzi? Cosa offre effettivamente il loro sito?

Abbiamo compilato le risposte per aiutarti a decidere.

Cos’è Lens.com?

Lens.com si pubblicizza come un modo conveniente per acquistare le lenti a contatto online e farsele spedire a casa tua.

Professionisti di Lens.com

  • Ampia gamma di marche e prescrizioni disponibili
  • Accetta pagamenti HSA / FSA
  • Numerose opzioni di assistenza clienti (numero 1-800, e-mail e opzioni di casella di chat del sito Web)

Contro di Lens.com

  • Nessun abbinamento dei prezzi della concorrenza
  • Una discreta quantità di reclami con il Better Business Bureau
  • Non vende occhiali
Healthline

Cosa puoi ottenere da Lens.com?

Lens.com vende lenti a contatto di molti dei principali produttori.

Offrono contatti di grandi marchi come:

  • Biofinity
  • Acuvue
  • Air Optix
  • Optima
  • Messa a fuoco
  • Quotidiani
  • Boston
  • Biotrue
  • Clearsight

Una cosa che Lens.com non offre? Bicchieri. Non ci sono occhiali da vista, occhiali da lettura, occhiali da sole o persino montature disponibili sul sito.

Lens.com offre test di visione online, ma in realtà non sono raccomandati dall’American Academy of Ophthalmology (AAO).

L’AAO afferma che non dovresti mai usare un test di visione a casa per ordinare lenti a contatto, e dovresti invece essere in forma da un professionista addestrato per assicurarti che le tue lenti si adattino correttamente. Questo può aiutarti a evitare complicazioni come le ulcere corneali.

I test di visione online funzionano? Scopri cosa possono e non possono fare.

La risposta breve? Un test della vista online può verificare la nitidezza della tua vista, ma non può dirti nulla sulla tua salute degli occhi.

Questi test casalinghi non sostituiscono un controllo da un oculista. Gli esperti raccomandano di non utilizzare mai test online per prescrizioni di lenti a contatto.

Quanto costa usare Lens.com?

I prezzi dei contatti variano a seconda della marca e del prodotto. Ad esempio, una scatola da 30 può essere ovunque da $ 20 a $ 100 e spesso ci sono sconti o sconti da utilizzare.

In generale, i prezzi sono molto competitivi.

Tuttavia, dovresti essere pronto a pagare la spedizione e la gestione di qualsiasi acquisto. Questo ovviamente aumenterà il costo rispetto all’importo pubblicizzato, quindi dovrai essere preparato per questo. (Maggiori informazioni su questo di seguito.)

Come funziona

Lens.com è un servizio basato sul sito Web, quindi ordini sul sito Web ei contatti ti vengono inviati per posta poco dopo.

Per ricevere i contatti per posta, avrai bisogno di una ricetta valida. Sebbene l’azienda offra i propri esami online, l’AAO consiglia di evitarli per le prescrizioni di lenti a contatto, quindi ti consigliamo di avere una prescrizione aggiornata da un oculista.

In caso di problemi con la navigazione nel sito Web, Lens.com dispone di un’e-mail di assistenza, un numero verde di assistenza telefonica e finestre di chat integrate nel sito.

Di cosa avrai bisogno prima di ordinare

Prima di sederti per effettuare un ordine, dovresti raccogliere:

  • La tua prescrizione attuale (puoi trovarla sulla prescrizione del tuo oculista o sul lato della scatola del tuo contatto.)
  • Il nome e il numero di telefono del tuo oculista

Come ordinare da Lens.com

Ordinare su Lens.com è un processo piuttosto semplice.

È possibile utilizzare la barra degli strumenti di navigazione nella parte superiore di ogni pagina per individuare la marca di lenti prescritta. Una volta scelto un marchio, tutto ciò che devi fare è inserire la tua prescrizione e fare clic sul pulsante ordine per inserire l’ordine nel carrello.

Facendo clic sull’icona del carrello, inserirai il nome e il numero di telefono del tuo medico insieme alle informazioni di pagamento.

Lens.com contatterà l’ufficio del tuo medico per confermare la prescrizione e i tuoi contatti verranno spediti poco dopo.

Acquista lenti a contatto su Lens.com.

Suggerimenti per sconti su Lens.com

Esistono marchi e produttori di lenti a contatto che offrono sconti per gli acquisti tramite Lens.com.

Per ottenere questi sconti, tu:

  1. Ordina le lenti come descritto nello sconto su Lens.com.
  2. Dopo la spedizione dell’ordine, accedi al centro sconti su Lens.com per stampare i moduli di sconto e la fattura appropriata.
  3. Compila i moduli appropriati e spediscili a Lens.com. (L’indirizzo postale sarà sui documenti di sconto).
  4. Attendi 10 settimane per l’elaborazione. Quindi, puoi aspettarti che una carta Visa prepagata arrivi per posta.

Interessato ad approfittare degli sconti? Assicurati di leggere la stampa fine!

Dovrai ordinare i contatti che corrispondono esattamente all’accordo entro il periodo di tempo specificato. Utilizza lo sconto il prima possibile. È facile dimenticare o non essere in grado di trovare le informazioni di cui hai bisogno più a lungo aspetti.

Velocità di spedizione e ricezione dell’ordine

Una cosa da notare su Lens.com è che solo alcuni articoli vengono spediti gratuitamente.

Per gli Stati Uniti, la spedizione standard da 5 a 7 giorni lavorativi costa $ 7,95. Se hai bisogno dei tuoi contatti un po ‘più velocemente, la consegna FedEx secondo giorno è di $ 14,95. Per le emergenze di contatto, la spedizione FedEx il giorno successivo è di $ 20,95.

Un’altra cosa è che le opzioni di consegna FedEx sono disponibili solo negli Stati Uniti continentali, sebbene sia disponibile la spedizione internazionale.

Politica di restituzione di Lens.com

Lens.com ha una garanzia di rimborso. In esso, affermano che rimborseranno il prezzo di acquisto se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ma dicono anche che la scatola o la fiala di contatto devono essere chiuse.

In base alla loro politica di restituzione senza problemi, Lens.com promette di pagare la spedizione di ritorno su scatole di contatti non aperte e non scadute. Dovrai contattarli prima di restituire le lenti, in modo che possano assicurarsi che tutto venga elaborato in modo efficiente.

Secondo la loro politica di restituzione, dopo aver ricevuto le lenti, dovresti aspettarti che il rimborso venga elaborato con il metodo di pagamento originale in 2-3 giorni lavorativi.

Reputazione dell’azienda

Sebbene non sia un membro del Better Business Bureau, Lens.com ha ricevuto una valutazione B dall’organizzazione.

Secondo il BBB, negli ultimi 3 anni Lens.com ha risposto e chiuso 177 reclami. (32 reclami sono stati chiusi negli ultimi 12 mesi.)

Alcon ha intentato una causa contro Lens.com, Allied Vision Group e National Lens LLC nel 2018 sostenendo che le società vendevano prodotti con vecchi imballaggi o che erano stati interrotti.

In passato c’è stata anche una controversia sui marchi con 1-800-Contacts, ma questo probabilmente non influirà sui contatti disponibili per l’acquisto.

Alternative a Lens.com

Se sei interessato ad esplorare le opzioni di acquisto delle lenti a contatto, potresti anche prendere in considerazione 1-800-Contacts. Questo sito offre molti degli stessi servizi, spedizione via terra gratuita e molti degli stessi marchi di Lens.com.

Non hanno molte opzioni, quindi a seconda del marchio di contatto prescritto questo metodo di ordinazione potrebbe non funzionare per te.

Puoi anche considerare di acquistare direttamente dal tuo oculista, optometrista o oftalmologo locale. Questo può essere conveniente quanto ordinare online, a seconda dell’ufficio. Molti oculisti ordineranno le tue lenti a contatto per te e potranno fartele spedire direttamente a casa tua o in ufficio per il ritiro.

Poiché hanno già la tua prescrizione in archivio, di solito è abbastanza facile effettuare l’ordine e spesso possono gestire la fatturazione dell’assicurazione. Può costare lo stesso o poco più di un’opzione online.

Ne vale la pena?

Soprattutto se intendi acquistare all’ingrosso, Lens.com è un’opzione conveniente. Offrono una vasta gamma di contatti e sono in attività da molto tempo.

Se desideri acquistare solo pochi contatti alla volta o stai cercando il miglior acquisto possibile sui tuoi contatti esatti, potresti voler cercare un po ‘in giro prima di effettuare l’ordine.

Inoltre, poiché la spedizione rapida può sommarsi, se hai bisogno di alcuni nuovi contatti al più presto, potresti scegliere un’altra opzione che offre questo servizio gratuitamente.

Se ordini i contatti online, assicurati di controllare attentamente i pacchi per vedere se hai ricevuto le lenti corrette, non sono scadute e che la confezione è nuova e non aperta.

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